カスタマーに対して誠実であること

三男が保育園でベッドから落ちたのに、その報告がなかった。
私はたまたま上の息子達が同じ保育園でものごとがわかるような年齢だったので彼らから情報を得て確認することができたけど、そうでなければ知らずに終わった。
信頼してるからこそ大切な息子を預けているわけで、今回のことは信頼を裏切る行為になると思う。
その後の保育園の対応が誠実だったし、すでに何年も預けていて信頼してる所なので、今回はOKとした。


カスタマーへの誠実さは非常に大切で、事故が起きないように注意すべきことはもちろん、起きてしまったときはすぐに対応してくれないと困る。
そしてカスタマーもある程度チェックすることが必要かな。

なんてことを考えたりしました。