こんにちは！
田舎町でピアノ講師をしているふぅです
今日は「振替レッスン」の連絡について。
先生都合でのお休み、生徒さんの体調不良、
いろんな理由で予定通りにいかない日、ありますよね。
でも！
ここでの伝え方ひとつで、
教室の印象がガラッと変わります
今回は、状況別に使えるテンプレートを5パターンご紹介します。
振替の対応は、お教室によって様々かと思いますが、よくある場合のテンプレートをご紹介します。
教室に合わせて使ってみてくださいね
①講師都合で休んだ → 候補日を提案するタイプ
○○様
こんにちは。○○ピアノ教室の○○です。
先日はお休みをいただきありがとうございました。
振替レッスンにつきまして、以下の日程でいかがでしょうか？
【候補日】
・○月○日（○）○:○〜
・○月○日（○）○:○〜
ご都合のよい日をお知らせください。
ご迷惑をおかけしましたが、どうぞよろしくお願いいたします。
ポイント
→ 候補を最初に出すとスムーズ！
→ 謝罪よりも「誠実＋段取り上手」に見せる💡
②講師都合で休んだ → 都合を聞くタイプ
○○様
こんにちは。○○ピアノ教室の○○です。
このたびお休みをいただきました○月○日のレッスンにつきまして、
振替日をご相談させていただければと思います。
○○様のご都合のよい日を2〜3日ほど教えていただけますか？
ご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
ポイント
→ グループレッスンや複数家庭と調整が必要な場合に◎
③生徒都合で休んだ → 振替対応OKタイプ
○○様
こんにちは。○○ピアノ教室の○○です。
○日のレッスンは体調不良とのこと、どうぞお大事になさってください。
振替レッスンについて、以下の日程で可能です。
【候補日】○月○日（○）○:○〜
ご都合いかがでしょうか？
無理のない範囲でご検討くださいね。
ポイント
→ 「お大事に」のひと言を添えると温度感UP
④生徒都合で休んだ → 月内なら振替OKタイプ
○○様
こんにちは。○○ピアノ教室の○○です。
○日のレッスンはお休みとのこと、承知いたしました。
月内であれば振替が可能ですので、
ご希望の日がありましたらお知らせください。
お大事になさってくださいね。
ポイント
→ 「規約の範囲内で柔軟に対応しますよ」の姿勢を示す
⑤生徒都合で休んだ → 振替なし（規約で明記）
○○様
こんにちは。○○ピアノ教室の○○です。
○日のレッスンはお休みとのこと、承知いたしました。
当教室では生徒様都合によるお休みは、振替対象外とさせていただいております。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
また来週お会いできるのを楽しみにしています♪
ポイント
→ 「ルール＋優しさ」で伝える。
→ “また来週〜”の一言で角が立たない。
ピアノ教室の振替連絡メールまとめ
•「謝る」より「誠実に対応」を意識
•候補を出す or 相手に聞く、どちらも明確に！
•優しいトーンでも“ルール”ははっきり書く
振替メールって、
ほんの数行のやりとりでも先生の「人柄」が出るところ
“柔らかさ”と“信頼感”の両立ができると、
保護者さんとの関係もぐっと深まります。
良かったら使ってみてくださいね