「私にとっては、とても分かりやすい説明でした」と＜単発プラン＞を受けに来てくれた川崎市在住の40代の方に言ってもらえました。
お客様にいつも聞くこと
私は個別コンサルの際に「言っていること、分かりますか？」とよくお客様に訪ねます。こちらの意図が正確に伝わっているかどうかを確かめているのと、そこで「ワンクッション」置くことにより、頭を整理してもらうためです。
初めての人でも理解できるように話し、書く
ブログでも可能な限り分かりやすく書くようにしています。「10歳の子供」が読んでも分かるレベルで書いているつもりですが、過去には「うちの9歳の娘も笹野さんのブログのファンです」と言われたこともあります。
このスタンスは今後も変えません。ブログでも対面の個別コンサルでも、初めて読んだ人やお会いする方が「スッ」と理解できるようにやっていきます。