中村けんです
広報にしお１２月１日号の「中村市長のちょっと聞いてよ」では、「市役所での手続きをスムーズに」というテーマで、今年度実施した内容及び今後実施していく内容について紹介しました
まず、今年度既に実施した内容としては、子育て支援課の位置を移動させ、出生届を提出した後に必要となる子育て関連の申請がスムーズにいくよう動線を見直しました
また、来年１月からは、県下初の取り組みとして、予約制の「おくやみコーナー」を設置します
死亡届に関連した手続きは、書類も多く時間もかかりがちですが、予約制の専用コーナーを設けることで待ち時間の短縮が図られます
それ以外にも、パスポートやマイナンバーカードの申請時に必要となる証明写真を撮影できるよう、自動証明写真機を１階に設置するほか、定住する外国人の方の手続きをスムーズにするため、ポルトガル語や英語などに対応した窓口発券機も今後導入していく予定です
こうした取り組みを一つひとつ着実に実施していくことで、利用しやすくストレスのかからない窓口を目指してまいりますので、よろしくお願いいたします