企業の持っている
経営資源(人・物・
金・時間・情報・夢)は
有限です。
それに引き換え
お客様の要求は無限です。
お客様の
総ての要求を満たすことは
始めから無理です。
それでは
どうするかというと、
日頃から自社のドメイン
(事業範囲)と、
ミッション(使命)、
ターゲットを明確に
することです。
自社の優位特性、
企業の事業範囲を明確にして、
その中で顧客の
要求を満たすことです。
経営コンサルタント
飯塚保人

経営資源(人・物・
金・時間・情報・夢)は
有限です。
それに引き換え
お客様の要求は無限です。
お客様の
総ての要求を満たすことは
始めから無理です。
それでは
どうするかというと、
日頃から自社のドメイン
(事業範囲)と、
ミッション(使命)、
ターゲットを明確に
することです。
自社の優位特性、
企業の事業範囲を明確にして、
その中で顧客の
要求を満たすことです。
経営コンサルタント
飯塚保人
詳しくは http://keiei-zen.com/73054/?p=5&fwType=amb
