『期待に応える』

「顧客満足とは
相手の期待水準を
常に上回ること」
です。

お客様から
求められている
期待に応えることが
大切です。

期待に応えるとは
特別難しいことを
することではありません。

自分ができることで、
自分の時間を
お客様のために
使うことです。

今できることで
お客様のために
なることは
必ずある筈です。

実践しましょう。
　
　
経営コンサルタント
飯塚保人
　

詳しくは http://keiei-zen.com/73054/?p=5&fwType=amb