ひとり美容室経営塾では
【失客しない価格改正の方法】
が一番人気です
ひとり美容室経営塾では
売上を上げる４つの基本から
スタートしました。
売上を上げる4つの基本とは
売上＝客数×客単カ×来店回数です
客数を2つにわけると
売上を上げるための対策は
＊新規集客
＊既存客の固定化
＊客単価上げ
＊来店回数上げ
の4つとなります
ひとり美容室経営塾には
44個の戦術があります
しかし
皆様のご相談で一番多いのは
先ほども
申し上げたように
【失客しない価格改正方法】ということは
客単価をもっと上げたい！と思っている
サロン様が多いということになります
売上を上げる
4つの基本は何ですか？と聞くと
客単価上げと
新規集客は出てくるのですが
来店回数上げと
既存客の固定化（失客防止）は中々出てきません
そうなんです！
来店回数を上げたい！とか
既存客の固定化をしたい！と
思わないのは
来店回数はお客様が決めるもの！と思い込んでいるもの
固定化は、
失客するお客様＝去る者は追わずの
姿勢が多いということです。
しかし
この4つの基本は
経営において一番大事なことです
アナタのサロンでは
この4つの対策何をしていますか？？？
新規集客は
SNSなど情報発信をしているサロンは胸を張って言えると思います！
（集客できているかどうかはさておいて笑）
客単価上げは
店販商品のご案内や
トリートメントやヘッドスパのおすすめなど
努力はしているけど
というサロン様が多いですが
来店回数をどうやって上げるのか？
固定化であるお客様の事をどのくらい大切にしているのか
などなど
答えが中々見つかりません
来店回数上げをしようと思ったら
まずはお客様の来店履歴を調べてみましょう！
大体2か月か3か月に一回くらいと思っているお客様
もしかしたら3か月から4か月かもしれません？！
既存客の固定化対策をしようと思ったら
カルテを見直してみましょう！
お客様を知ることから
お客様との信頼関係は築かれます
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