サロン歴が長ければ長いほど歴史がある | ひとり美容室経営塾 売上アップ家庭教師! どうしたら売上が上がるのか? 元ひとり繁盛美容室経営者が教えるサロン経営戦略

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週末

 

老人ホームに住んでいる

実家の母のところに

行くのが

 

日課となっている

 

 

母が住んでいる老人ホームは

住宅型介護付き老人ホームで

 

平均年齢は

軽く80歳越え

 

 

いつも

行くと

元気体操をしている時間で

ラウンジは大賑わい

 

 

そして

毎回

おばあちゃんたちに囲まれる

言われるのは

 

 

毎回

【お孫さんかね?】

 

 

 

恐るべし 長老たち 笑笑

 

 

 

サロン歴を30年超えると

 

お客様の高齢化も否めません

 

 

もちろん

施設に入られた

しばらく来ないと思ったら

かぜのうわさで

お亡くなりになった

などなど

 

 

長いサロン歴のサロンだからこその

あるあるがある

 

 

先日も

男性ひとりオーナー様のところに

 

いつも通って下さっていた

神客(月に1度の来店)の90歳越えの

女性のお客様

 

 

次回予約のキャンセルがあってからは連絡がない・・・

 

 

会議のたびに

安否を2人で心配していましたが

 

 

つい先日

ご主人(おじいちゃん)が

 

電話で伝えたいコトがあるので

伺いたいと

サロンにやってきて

他界されたことを伝えてくださった。

 

 

 

わざわざ電話ではなく

来て下さるなんて・・と

理由を尋ねると

 

 

このお客様(おばあちゃん)

 

エンディングノートに

私が死んだら

お世話になった人たちに

お礼を言いに必ず行ってくれと

 

美容室の名前が書いてあったそうだ・・・

 

 

嬉しい反面

複雑な気持ちになる・・・

 

 

そして

ご主人(おじいちゃん)

わざわざ

菓子折りをもって下さり

 

 

おばあちゃんの思い出話を1時間半

涙ながらに

語ってくれたそうです

 

 

男性ひとりオーナーさん

 

ただ聞いてあげるくらいしかできなかったけど・・・と

 

 

おじいちゃんも

きっと

誰かと話したかったのでは・・・

 

 

 

サロン歴が長ければ長いほど

歴史がある。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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