ひとり美容室経営塾に来るご相談
ナンバーワンは
【失客しない価格改正の方法】
先日も
１DAYオンラインセミナをやったばかりですが
受講者の皆様
意欲満々で
伝えている私たちのほうが
嬉しいばかりです！
（次回は５月６日月曜日９時から１２時まで
１DAYオンラインセミナー予定です）
本気で売上を上げよう！と思えば
何から着手しようかと思えば
現状をお聞きしてから
これから着手して
このくらい数字を見込んで
次のこれを着手して
このくらいの時期に
このくらいの数字を見込むなどなど
サロンプランナーKという名前の通り
行動計画表を制作して
プランニングしていきます！
当然
先ほど説明した
失客しない価格改正から
始めるサロン様もありますが
客単価は１万円以上といいのに
新規集客も
SNSや
ホットペッパーなどなど
ありとあらゆるものをやっているにもかかわらず
年間１００人以上のお客様を集客しているにもかかわらず
中々
総客数の数が変わらない・・という
サロン様は
どうして定着しないか
問題提起→修正解決を
繰り返します
このようなケースのサロン様で
いちばん 原因が
自分の技術接客が悪いから・・・と
言われるオーナースタイリストさんもいますが
私も
美容師なので
そのオーナースタイリストさんの作品を見れば！
そのお人柄にふれれば！
技術があかんのでは・・とか
接客があかんのでは‥というのは
ごく少数です←いないとは言いません笑
ではどうして
リピートがないのかと言えば
リピートする対策がしていないからです
リピート対策を３つご紹介します！
▶１つ目のリピート対策とは
集客するときに
めちゃめちゃな値引きで集め
２回目から正規価格になるのは
最初から安いからを目的に人を集めているので
自店の対象者ではないお客様を集めてしまっています
ゆえに
最初から一回力のお客様を集めるのではなく
自店に合ったお客様を探してください！
▶２つ目のリピート対策とは
新規様の技術満足度を上げるための対策をしていますか？
例えばLINEでつながれば
来店前のビフォーカウンセリングをして
来店前にカウンセリングが済んでいる状態にする。
アフターカウンセリングで
今日のスタイル写真を送るなどなど
▶３つ目は
美容師は技術接客業です
素晴らしい技術を提供しても
またこの人にやって欲しい！と
思わなければ、ご縁は続きません
ゆえに
御礼状をお渡しする
お誕生日を一緒にお祝いする
節目には季節のご挨拶をするなどなど
今の
さるものは追わず？！笑を
見直しをかけてもいいかもしれませんね♪
最新のYouTube動画更新しました！
ひとり美容室男性オーナー様
ー月間売上120万4855円ー
「自分が納得できたトリートメントに出会ったので ”全員のお客様に！” やって欲しい!!」
彼の思いは届き
総客の81％のお客様にトリートメントをしていただき
売上は120万を超えました💛
これはすごい👏
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