昨日は全体会議でした。
それにしても参加するスタッフの数も増えました。数ヶ月にはさらに増える
予定です。
昨日伝えたかったことはこれだけ。
『お客様を心の底から大切にしよう』
規模が大きくなると、今まで思ってもいなかった感情が芽生えます。
良い感情も悪い感情も。
良い感情は充実感・誇り、まぁ色々ありますが、悪い感情は驕り・甘え、こちらも色々ありますねぇ。
担当する件数も増え、なんだかんだと忙しい。営業会社ゆえに結果も残さないとならない。
そんな状況で陥りやすいパターンに片足がはまった。
もう一度、考えよう。
1件、1件の大切さ。1万円でも10万円でも100万円でも同じ1件。
どんなご契約でも込める想い・愛情は同じなんです。
お客様あっての我々。お客様にご支持いただいてこその弊社。
信頼はつながっていくんです。
どんなご契約でも、最大限の信頼を頂戴できるよう、尽力しよう。
保有契約がゼロだった時、契約の大小なんか関係なく、お任せいただいたことに感謝しきれないほど感謝したはず。そんな気持ちを取り戻そう。
自分は大丈夫なんて思っていたら、それは驕りだからね。
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