主に営業チームは社外で、内務チームは社内で
お役立ち活動を日々行っていると、考えもつかない方向から
パンチが飛んでくる時があります。
だから、こちらもカウンターを用意しておかねばなりません。
ここで間違ってはいけないのは、ぶつかり合うことを推奨しているんじゃないんですよ。
基本は柳腰。
ストレートを受け流し、きっちりカウンター。そして、ご理解ご納得いただくんです。
どこかでぶつかり合った時点で、成約率はグンと下がる。
お客様の主張を論破しようとしてないですか？押し付けになってませんか？
お客様のお話をさえぎって、自分の話ばかりしていませんか？
想いと想いが本音でぶつかり合えば最終的にはハッピーエンドになる、
なんて超数少ないレアケース。
もちろん例外もありますが、お役立ち活動での実務ではろくなことがない。
だから、柳腰。心に余裕をもってご対応が基本。
週の初めに基本のき。
あっという間に7月です。
営業チーム、6月未達分の借金は7月で返そうな！
内務チームはきっちり形を創っていきましょー！
僕はどっちもしっかり見ていますよ。
さぁ、今週も張り切ってスタート！