毛穴カウンセリング講座
♦化粧品が売れない
♦リピートされない
♦高額コースがまとまらない
毛穴カウンセリングで売上が上がります
毛穴の知識で肌結果の出るサロンへ
（全国）毛穴レスキュー協会
代表 福井かずえ
毛穴カウンセリングアカデミーの
福井かずえです
お客さまに化粧品を購入
してもらいたいけど
伝えると、もうお店に来て
くれないかと思うと不安。。。
どう伝えたらいいんだろう？
押し売りされたと思われない
方法ってないのかな？
実はわたしもサロン開業した
当初は、あなたと同じ気持ち
でしたし、お客さまに化粧品を
いっさい伝えていませんでした。
こわくて伝えれなかったんです…
そんな私は
今は化粧品売上のみで
月100万円を売り上げる
事ができるように
になりました
しかも売上を気にする事なく
自然とお客さまに化粧品の
良さを伝えることが
できるようになって、毎日が
楽しくて幸せです🫶
でも以前はお客さまに
クレンジング一本しか
購入してもらえなかったり
基礎5品 一回で5万円以上
購入してもらうなんて
考えれないから
悩んでいました💧
本日は
【 化粧品が売れていく仕組み】
それは、ズバリ！！
肌の状態に合わせて
お客さま一人一人に
伝えること
目の前のお客さまの肌が
今どうなっていて、何を
したら綺麗になるのかを
考えてお伝えしただけ。
それが難しいんです。
って声が聞こえてきそう…😰
お客さまがご来店されたら
全員に同じクレンジングを
伝えてませんか？
（私も以前はそうでした🤫）
もちろん、いい商品を
お伝えすることは
確かに大事！！
だけど
みんなに同じものを
伝えていたって
肌の結果はでないんです。
それって、ただの情報屋さん
になっちゃうんでよね💧
それよりも、
お客さま一人一人の
お肌状態を診て、
カウンセリングが
できるようになること！！
メーカーの言ってること
を鵜呑みにするんじゃなくて
肌の知識を学び
お客さまの心の声が聴ける
カウンセリングを重要視
するべきなんです。
つまり、
お客さま一人一人を
大切にするってこと。
ここを間違えてしまうから
お客さまに化粧品を伝えれない
嫌われちゃう
押し付けられたと思われないか
不安
✔︎お客さまは、化粧品の
話をするとサロンに
来なくなる
✔︎エステサロンって
勧誘されるイメージがある
✔︎１０万円以上の
高額商品は
買ってくれない
それって本当？
実は私もずっと心の中で
そう思ってたんですよね…
でもね、化粧品を伝えたら
お客さまが来なくなる訳でも
ないし
10万円以上の商品を
購入してくれない
訳でもない
本質はそこではない。
お客さまの満足する
肌や毛穴の結果を出すのは
・お客さまが実感する
・周りに肌を褒められる
・この人私の肌を
分かってくれてる
って思ってもらうことが大切！！
じゃあ、具体的に
何をすればいいの？
それは、
お客さまを心の底から
大切に思うこと！！
お客さまじゃなく、ベクトルが
自分に向くから
お客さまに化粧品を
伝えれないし
伝える前から
リピートされない！！
ベクトルが自分に向く原因は、
・サロンの売上のこと
ばかり気にしてる
・肌知識不足
主にこの二つにあります。
だから、肌の知識を勉強して
お客さまの肌を沢山診て
カウンセリングをできるように
すること！！
この基礎の土台ができれば
お客さまに自信を持って
化粧品を伝えることが
できるようになります。
そうすることで、お客さまから
『買いたいです』と
言ってもらいながら
化粧品が売れていくし、
オンラインエステができるので
サロンが休みでも化粧品の
注文が入り、安定した売上が
上がっていくのです。
ここができないと
いつまで経っても
売上は上がらないし
サロンを存続することは
難しいです😭
私の受講生さんにも、
何度も伝えているけど
お客さまの為に伝える
ここができれば
自信を持って伝えることが
でき、毎日のサロン経営が
楽しくなります♡
その結果、サロン経営も
１０年以上続けることができ、
家族とも仲良く
そして自分の時間も大切に
やりたいことも
できちゃいますよ♡
私は家族もお客さまも
みんなが幸せになってくれると
とても嬉しい🫶
みんなで一緒に大切なお客さまの
毛穴や肌悩みを解決してあげて
『ありがとう』
『あなたに会えてよかった』
と言ってもらえる
エステティシャンに
なりましょう💖
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