のべ2000人のお肌を見てきた現役エスティシャン
個人サロン経営１０年目
3人の子供のママです
・カウンセリングを得意にしたい
・スキンケアの販売のみでも月商100万達成したい
・個人サロンオーナーのための毛穴カウンセリング講座
【全国】
毛穴レスキュー協会
代表 福井かずえ
お客さまの心を掴むカウンセリング
🌸毛穴カウンセリングアカデミー🌸
雑誌掲載
毛穴カウンセリングアカデミーは
個人サロンオーナーさん向けに、
売上を気にしなくてもお客さまに
喜ばれ売上が上がるカウンセリング
メソッドをお伝えしています。
あなたはカウンセリングって聞くと
どんなことを想像しますか？
"苦手だわ〜
"
"どうやればいいのか
分からない…"
そんな風に思ってしまうあなた！！
あなたの気持ちはとても
よく分かるんです
なぜなら私はサロン経営を
１０年してきて、数々の失敗を
繰り返してきたし、
たくさんの大切な
お客さまを失ってきたから
なんです
どうしてお客さまは私の勧める
お化粧品を購入して
くれないんだろう…
色んなセミナーに行っても
何をどうカウンセリング
したらいいのか
本当に分からなかったん
ですよね…
では、なぜ失敗してきたのかと
言いますとそれは
お客さまの気持ちを無視していた
という事なんです
お客さまは自分の悩みを
解決してほしくて
私のサロンに来てくださって
いるのに
当時の私は、お客さまが本当に
抱えている気持ちを無視して、
ただカウンセリングを続け
最後に
『この商品すっごくいいから
使うといいですよ』
とこんな風に伝えて
いたんですよね
あなたがお客さまだったら
すごく嫌な気持ちに
なりませんか？
私だったらすごく嫌な気持ちに
なってしまいます
だって、私の話全然聞いてくれて
ないじゃん
商品を売りたいだけじゃん
って思ってしまうからなんです
例えばあなたが足の浮腫に悩んで
いたとします。
それなのに浮腫のはどんな時なのか？
何が嫌なのか？
これを聞かれずに
『このマッサージオイルを使うと
浮腫が取れますよ』
と言われても購入しないのでは
ないでしょうか？！
だからこそ私が徹底的に
着目したのが
もちろんカウンセリングの
ノウハウはありますが
それよりも大切なこと
／
お客さまが本当に
悩んでいることを
最後まで聴く
＼
ということを徹底的に
行っているのです。
お客さまが悩んでいることに
対して、"勝手に解釈をしない"
最後までお話を聴くを
することでお客さまが
今一番何に悩んでいるのかが
分かるようになったのです。
角栓や黒ずみで悩んでいたお客さまの
悩みが解決しました♡
そうするとアドバイスも
的確にできるし、お客さま
が納得して商品を購入
してくださるし、行動して
くださるのです💕
結果、売上を気にしなくても
お客さまに喜ばれ売上が
上がっていくのです
これが私の教える
／
毛穴カウンセリング
＼
なんです❤️
あなたもカウンセリングが
苦手と思っているのなら
一度お客さまの話をじっくりと
聴いてみてくださいね❤️
●今の施術で毛穴を改善できない
●リピートしてもらえない
"売上を上げたい"
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本気で悩んでいる方の
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