Victoriaセラピスト交流会(オンライン)
参加者さまの〔やる気〕に
すっかり魅せられ
幸せビジョが、
みえてしまい
zoom の画面に
前のめり⁉️になり😆
3時間、ご質問にお答えし
白熱しました (笑)
前向きなお姿に
応援のエール炸裂
マークスかつこ
燃え尽きましたよ
次回は、リラックスします😊(笑)
参加者さまからも
色々なご質問をいただきました
ものすごく集中
参加者の感想をご紹介させていただきます
今日はありがとうございました!
画面からでも伝わるかつこさんのエネルギーを
たくさん感じて、
改めて
「かつこさんてすごい人だな~♡」と思いました。
「紹介」についてや新規の方の「アフターフォロー」の方法。
VIPなお客様の対応方法まで。
経験からの言葉には説得力が半端なかったです。
惜しみなく教えてくださって
ありがとうございました。
コロナに負けない愛されサロンづくり
していこうと思います。
追伸:かつこさんの笑い声が大好きです(#^.^#)
今日たくさん聞くことができてラッキーでした!
今日はみっちり
ありがとうございました。なかなか普段気が付かない自分の仕事のやり方や、無意識な対応などの振り返りが出来て、今までで一番、参考になりました。苦手だと思っていたフォローの仕方も改めて、意識を変えていきます。
実際の現場で働いている方のアドバイスなので、とても聞き入れやすかったです。また再来月お会い出来ます事楽しみにしてます
最近VIPなお客様が新規でありましたので、今日はその方からご紹介をいただくには?という質問をいたしました。
今日参加してまず感じたのは、実際にお客様になってもらうところまでの対応はできていたなと思いました。なぜなら今までのセラピスト交流会で学んできたことが、無意識できちんと実践できていて、それが新規獲得に繋がったと、今日のかつこさんの話を聞いてわかったからです。積み重ねの結果なんだと思うと感動しました。
今日はさらに、今後のその方への接し方や、ご紹介のいただき方など、とても具体的なアドバイスをいただき、これからの展開がますます楽しみです♪
ありがとうございました♡
かつこさんの渾身の?完全燃焼アドバイス?びんびん伝わってきました!
なにしろノートのメモは3ページにわたりましたから。笑 それほど濃い内容の交流会に感謝!✨😆
8月も参加します🙋♀️
ありがとうございました! 今日はかつこさんのお話皆さんのお話を自分の仕事に置き換えながら聞かせてもらいました。 「〇〇を具体的に言える事が大切」
「信頼関係を築く」 「アフターフォローが大切」等々。
今日も学びが多かったです。
これからの交流会も楽しみです。よろしくお願いいたします
コスメの使い方はもちろん どんどん深く広く 色んなお話をありがとうございました。 みなさんのお考えや かつこさんの熱い熱い想い! この場にご一緒させていただいてよかったな〜♡と何度も思いました。 ひとつひとつ行動に起こしていきます。魅入ってました〜
あーーかつこさんはこんな想いで続けてこられたんだなぁって
お話うかがえる事はとてもラッキーだと思っていました。
ありがとうございました
~~~~ 感想ここまで ~~~~
素敵な感想ありがとうございます
今回ご参加のセラピストさん、
サロンオーナーさん、
講師業の方々を
ご紹介させていただきます
後日、参加者さまから、
早速、ご新規が入った
物販5万お買い上げいただいたと
嬉しいご報告をいただいてます
10年以上前、一緒に働いた
元Victoriaのスタッフも参加くださいました
エステで独立し、結婚し
3人の子育てしながら
サロンも続けておられます
退職した社員の中には、
10年以上、Victoriaに
毎月フェイシャルの
お手入れに通ってくださる方もおります
年月を重ねる事に
ご縁が続いている=信頼関係も深まる
ありがたいですね
コロナであっても
ご紹介は強いです
むしろ、ご紹介のほうが
信頼関係がありますので、
安心してお客さまもご来店くださいます
前回に引き続き、
次回も
テーマ≪コロナに負けないサロンつくり&物販のコツ≫
有料広告をださなくても
ご紹介いただけるサロンつくり
物販=お客さまの信用
など、コロナでも継続できる
サロン運営の秘訣を
少人数制の
グループコンサル方式で開催
スピーカー:マークスかつこプロフィール
・Victoria広尾店・軽井沢店・松山店代表
・有料広告、看板をだした事がない
・コース回数券販売なしのその都度払い
・20年以上の人気の口コミサロン
・セラピストを応援する
Victoriaセラピスト倶楽部を2003年から
開催し続け17年♪
200回以上の開催で
Victoriaのノウハウを全部お伝えしてます
参加者の中には、
≪繁盛店になった方≫
≪独立を果たした方≫
≪サロンを軌道にのせた方≫は多い
Victoriaのお客さまは、
・オープン当初から20年以上ご来店の方がいらしたり
・客単価 5万~10万の方も多い
(ほぼ全てのお客さまが、フェイシャル時、
KDコスメをご購入くださるので、
一回ずつのその都度払いの施術でも単価が高い)
※物販とは、
≪お客さまをよりお綺麗にするツール≫
1回の施術で、毎回
お綺麗が継続すると
ず~~とサロンに通ってくださいます
愛される繁盛店の秘訣は、
とってもシンプルなんです
コロナ自粛時期、サロン休業の際、
お客さまから、
10万、15万、27万の
KDコスメのオーダーがあり
言葉なき応援に感動
自粛解除後
お客さまは、以前のように
楽しみにしてご来店
すばらしいお客さまに囲まれ大好きなお仕事をさせていただく幸せ
お客様に愛される
パラダイスゾーン的
サロンつくりのお話をさせていただきます
前回の参加者で、早速成功事例の
ご報告をいただいております
次回、その方にも直接シェアしていただきます
初めての方、
遠方の方もご参加いただけます
お客様にも喜んでいただけ
愛されるサロン
そして自分も幸せになりましょう
LOVE マークスかつこ
8月4日(火) 13:30~16:00 (途中休憩あり)
テーマ:コロナに負けないサロンつくり&物販のコツ
オンライン≪少人数の参加型グループコンサル形式≫
参加費: 5000円
Victoriaセラピスト倶楽部メンバー 3000円
マークスかつこのオンラインセミナー
オンライン≪素肌美
幸せレッスン≫
どなたでもご参加いただけます
7月5日(日)14:00~15:45(時間延長)
テーマ:素肌美ホームケア&満月の自己ヒーリング(病気を癒す)瞑想
詳細はこちら 残席1
幸せになるオンラインお茶会
7月21日(火)10:00~11:00
新月にしてみます
参加費 2000円→1000円(初回お祝価格)
お申込みはこちらどなたでもご参加いただけます
マークスかつこ初めましての方
オンラインで会いしましょう
お肌をピカピカにすると
人生もピカピカに輝く
素肌も人生も輝かせる
KDコスメは、HPからもお求めいただけます
KDコスメ直営サロン
素肌と人生を輝かせる≪ヒーリングエステVictoria≫
広尾(恵比寿)店 23年目・愛媛松山店 16年目・軽井沢店 8年目