エステサロンに限らず、
ビジネスの成功の秘訣は
≪新規顧客≫と≪リピート≫
特に個人サロンレベルでは
いかに≪リピート率≫が
高いかで、
存続が決まるといってもいいでしょう。
Victoriaは、１９９８年（２１年前）に
代官山で、住まい兼サロンの
小さな小さなスペースからスタート
それまで、働いてきたサロンから
お客さまは、持ってきたわけでもなく、
集客は、全くの一からスタート
最初は、色々な意味で苦労しました。
独立の際、大変でも
こだわったことが
２つあります。
有料広告はかけない
コース販売はしない
つまり、
ご紹介をいただける信頼サロン
一回ずつのその都度払いでも
リピートをいただき続ける技術
お陰さまで、
Victoriaは、昨年２０周年を迎え
現在は、
Victoria広尾店 ２１年目
Victoria松山店（愛媛県） １５年目
夏の Victoria軽井沢店 ６年目
結婚で、初めての土地
松山でも、ご紹介でお客さまは増え、
天職のフェイシャルを
大好きな場所（住んでいる場所）
３カ所でVictoriaの運営が
続いている事に深く感謝
Victoriaの継続の秘密は
リピート率の高さにあります。
オープン当初から
実に２０年以上
通ってくださる方もおられます。
１０年、１５年と
毎月定期的に通われている方は、
２００回以上に及びます。
Victoriaは、月１回
フェイシャルにいらしていただき、
KDコスメを使用していただければ
確実に美肌になりますので、
お肌、健康、そして心の
メンテナンスとしても、
Victoriaに通うことが
〈幸せな人生〉である
ライフワークとなっている
方が多いです。
長いおつきあいとなり、
友人や、時には身内より
会う回数が多くなったりします。
今年のお正月は、
ハワイのホテルに
１週間、夫婦揃って
ご招待いただきました
それはそれは、
素敵な幸せ時間でした
年月と共にすばらしい
愛用者さま（リピーターさま）が
増え続ける感覚
こうした世界になると
エステ人生が、
ものすごく楽しく
幸せになります
２００３年から
セラピスト交流会を開催し、
２００回以上になります。
〈リピート〉について、
これまで、何十回と
テーマを設けてきました。
今一度、
〈リピート〉をいただける
個人サロン（人）になる秘訣を
少人数の
グループコンサル形式で開催
いたします。
基本的な
リピートをいただけるコツを
色々シェアさせていただきます。
リピートとご紹介で
繁盛サロンを目指している方
この機会をお見逃しなく
これまで、参加されたセラピストさまは、
リピートのノウハウを身につけ
繁盛店になられたり、
独立されてます。
（後でまた開催してほしいと
よくリクエストいただくテーマですが、
今年は、今回のみの開催になります）
日時： ４月１９日（金）
１３：３０～１５：３０
開催場所：ヒーリングエステVictoria広尾店
（最寄り駅 恵比寿駅から徒歩１０分）
KDコスメ勉強会
１５：３０～１６：３０
参加費 ５０００円 ハーブティー付
お客さまに愛される
繁盛サロンになり
幸せな人生にしましょう
※松山でのセラピスト交流会開催は
５月２４日（金）１１：００～１３：００
テーマ：ブランディング（時分の強みを知る）
参加費：３５００円 ハーブティー付
KDコスメ勉強会は、１０：００～１１：００
幸せな個人サロン経営を叶える
≪予告≫素肌美
幸せレッスン開催
（どなたでもご参加できる
マークスかつことの素肌美＆幸せになるお茶会）
※5月１１日（土） 広尾開催
テーマ：アラフォーアラフィフの
幸せなパートナーシップ
講座の後、恵比寿広尾エリアで
ワインとチーズのスペシャリストをお迎えし
お食事会開催
※6月８日（土） 松山開催
テーマ：年を重ねる度に美肌へ
ノーファンデーションをめざしませんか？
詳細は、後日お知らせいたします
マークスかつこ