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ありがとうございます。
やましたひでこ公認
断捨離®トレーナーの
ダンシャリマンこと
はんだ かずひろ です。
去年の12月初旬に
解約した
自動車保険。
代理店の担当者から
書類を送るといっていたが
一向にこないので
何度も電話して
その度に
解約自体は完了
している旨を
口頭で確認していた。
書類については
保険会社に確認中で
まだ返事がこないと。
それ以降も
まったく連絡がないので
一抹の不安はあったが
二度も電話で確認して
解約済みというから
信用していた。
それでも
何かひっかかる...
まさかと思って
今朝
毎月保険料を支払っていた
カードの明細書をみたら...
唖然
憮然
いまだに保険料が
引き落とされている
ではないか！！！！
代理店である
カーディーラーは
火曜日と水曜日が定休日
連絡もとれず
ストレスとイライラ
マックス
しかたないので
直接保険会社の
お客様デスクに
コンタクト。
事情を説明し
調べてもらったら
確かに解約の申し出は
出ているが
書類に本人の署名
をしてもらって
はじめて手続きは完了
となるため
システム上は
まだ解約手続きが
完了していない
状態だと。
はあ～？？？
こちらからは
書類は何も
受け取っていないこと
解約は済んだと
代理店に２度も確認済み
解約後に引き落された分は
返金してほしい！
と訴えた。
状況を確認したうえで
本日中に連絡します
と丁寧に対応してもらったので
今は少し落ち着いたが
早朝、問題に気づいて
保険会社の
営業開始時間の９時まで
電話を前に待つこと１時間
大いなるストレス
といら立ちを
抱えて
最悪の精神状態
それにしても
何か心にひっかかったこと
いわゆる
違和感
を覚えたら
決して無視せず
都度解決しておくことが
その後のトラブルを
回避する
一番の方法だと
あらためて思い知った。
ですから
皆さんも
何か心にひっかかること
があったら、
そのままにせずに
徹底的にチェックしてみると
いいでしょう。
そうすれば
問題が起きるのを
未然に防ぐことが
できると思いますよ。
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