お客様:「走行中、急にRディレーラーが巻き込んだ!」
1.実車を確認
❶Rディレーラー
後方変形しスポークに引っかかっている
❷ディレーラーハンガ
内側に「くの字」に変形❸Rディレーラーに傷が深く付いている
この傷は、Rディレーラー巻き込み時には付きようが無い!・・・巻き込み以前の傷と思われる。
【販売元の大型ネット店の見解と判断】
・走行中、何も無く急にRディレーラーが巻き込む事は無い。
・Rディレーラーの傷の状態から巻き込み以前に自転車の転倒等でディレーラーハンガ変形した原因でRディレーラーが巻き込んだものと考える。
・よって、クレームで受け付ける事はできない。
■Rディレーラー・ディレーラーハンガ発注
2.ディレーラーハンガ交換
3.Rディレーラー取り付け
以上、Rディレーラー巻き込みは、Rディレーラーへ衝撃をあたへた事による「二次的災害」です。
■ご紹介
「Rディレーラー巻き込み」の要因である❶❷のアイテム
❶ディレーラーハンガ変形防止
❷Rディレーラー保護