研修の冒頭には


必ずしておかなければならない


とても大切なこと


があります。


それは


↓


「今日何のためにこの研修を受けるか」


を


受講生に


しっかり理解してもらうことです。

 


  「ただ受けに来た人」のまま始めない

 

企業研修の場合


必ずしも全員が


「今日は勉強するぞー!😆」


と意欲満々で


来ているわけではありません。


「会社から言われたから来た」


「研修だから、とりあえず参加した」


そんな受講生は


ゴマンといます。


特に


ビジネスマナーや


リーダー研修など


ある程度知識のある内容だと


「それくらい知ってるし」


と思っている人も


少なくありません。



でも


「知っている」と


「できている」は


全く違います。



挨拶の仕方を知っている。


敬語も知っている。


部下への接し方も本で読んだ。


でも


実際にそれができていなければ


何の意味もありません。


どれだけ本人が


「知ってます!」


と思っても


できていなければ


評価にはつながらない。


むしろ


できていないことで


損をしてしまう。


だからこそ


研修の冒頭で


🔷今日の研修は何のために行うのか。


🔷今日、何ができるようになればいいのか。


🔷それができるようになると、何が変わるのか。


🔷逆に、できていないとどんな風に損をするのか。


そこまできちんと伝えます。


そして


「ですから今日は


ただ話を聞くのではなく


自分は本当にできているだろうか?


ということを意識しながら


受講してください」


と伝える。


こうすると


受講生の研修に向かう姿勢は


確実に変わってきます。



最初の5分で


「気持ちに1本筋を入れる」。


これが


とても大切です。



なんとなく座っている。


なんとなくテキストを開く。


なんとなく講師の話を聞く。


そして、


なんとなく研修が終わる。


これでは、


せっかく何時間も研修を受けても


なかなか行動の変化にはつながりません。


そして


受講生の行動に変化が現れなければ


研修のリピートも


口コミで仕事が広がっていく未来も


訪れないのです悲しい



研修の目的は


「聞いた」


ではなく


「できるようになった」。



だから講師は


教え始める前に


「なぜ今日これを学ぶのか」


「何ができるようにならないといけないのか」


「出来ないとどう損をするのか」


を


確実に伝え


今日のゴールを明確にする。



受講生自身が


「今日は


ここをできるようになって帰ろう」


と思ったところから


本当の研修が始まりますびっくりマーク



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営業デビューしたての頃


私はそれがとても嫌だった。
 
会社自体は楽しかったけど
 
「私は研修講師がしたくて


この会社を選んだのに


派遣の営業ってナニよプンプン」

いつもそう思っていた。
 
でもその時のおかげで


山のように色んなこと


身につけさせたいただいて
 
↓ ↓
 
数年後に独立できて
 
↓↓
  
そこで工夫したことが


積み重なって
 
↓ ↓
 
今こうして


法人営業術を


皆さんにお伝えできている。
 
 
だから皆さん
 
今がどんなに


『理想の未来』


から


かけ離れてるように思えても
 
そこ


一生懸命やったらいいです。
 
だって


ある時絶対
 
「あ。あの時のアレは


今のこのためにあったんだ」

 
とわかる瞬間が来るから。
 
 
『今』は必ず『未来』のタネ🌱 
 
私が保証します!




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今でこそ


「営業に大事なのは○○です!」


な〜んて書いてるわたしですが
 
派遣の営業に移動になった


最初の頃は
 
営業ってなんなのかも


全くわかっていませんでした。
 
だし


やる気まったくなかった😅
 
 
わたしが


前任者から引き継いだのは

大きな企業に派遣されている


受付けや事務職の方々のケアと
 
その派遣を依頼してくださってる


企業の担当者とのやり取り。
 
全部で20社ぐらいだったかな。 

毎回 派遣の期間が終わる前に


更新の確認に行って
 
だいたいどこも更新するから


新たな契約書持ってって


印鑑もらう。
 
それが仕事だと思っていて 

「新規の契約を取ってくる」

なんてことは


頭の片隅にもなかった記憶😅
 
 
会社にしてみたら大誤算よね。
 
だって


「私は○○ができる人材です」

とか言って


自分で売り込みかけてきたのに
 
パソコンできない💻


電話は取れない☎️
 
で


営業に回したら


印鑑もらうだけ。


100%


給料ドロボーですよね😓
 
 
そんな


やる気も向上心もなかった理由は


また次回🙋‍♀️



※写真は、いつかの福島駅。ものすごいジャストサイズではまっる泣き笑い



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研修で


ホワイトボードを使うとき

ただ文字が書ければいいわけでは


ありません。

板書にも


わかりやすく教えるためのコツ


があります。



てなわけで

今日は


わたしが講師になるときに教わり


今でも実践している


「板書、4の基本」


をご紹介します👩‍🏫✨



  ① 受講生に背中を向けない

 
まずとても大切なのがこれ。

ホワイトボードに文字を書くときは


受講生に真後ろを向かず


体を半身にして書く。


※半身に開いて書いてるの図



ホワイトボードに


身体ごと向いてしまうと

受講生から見えるのは


先生の後頭部のみ😅

そして


講師と受講生の間のコミュニケーションも


そこで一度


途切れてしまいます。


※背中向けてしまってるの図



そうならないために

身体は半身。


そして


書きながらも


時々顔を


受講生の方へ向ける。



  慣れてきたら

 
話しながら書けるように


練習します。

こうすると

「先生が板書している間は待つ時間」


にならず

受講生は説明を聞きながら


書かれていく内容を


見ることができます。

そうすれば


集中力も途切れにくくなります。



そしてもう一つ。

半身で受講生を見ながら


説明と板書を


同時に進める。



これができるようになると


「プロ感」


かなり出せます。



「どんな講師に習ってるか」で


受講生の意欲や満足度に


大きな違いが生じるので


ぜひ「プロ感」出せるよう


練習してください🖋️



  ② 文字は「手のひらサイズ」で書く

 
ホワイトボードに書く文字は

普段ノートに書いている文字より


かなり大きく書きます。

目安は

手をパー✋


に広げたくらいの大きさ。


一番後ろに座っている受講生にも


読めることが大切です。



最初は

「あ・い・う・え・お」

または

自分の名前で練習する。

🔸手のひらサイズを意識して

🔸半身の姿勢で

🔸大きな文字を書く練習


をしてみてください。



  ③ ホワイトボードは9分割して考える

 
ホワイトボードは

「9分割」


をイメージして


使っていきます。


※実際にこんなふうに線を引いたり、数字を入れたりして使うという意味ではありません。イメージ図です。



基本は

①→②→③

と


上段を左から右へ使っていく方法


または

①→④

②→⑤

③→⑥

という順番で使っていきます。



つまり

上の6つのスペースを中心に使う

ということです。



では

⑦⑧⑨は?

基本的に


あまり使いません。

ホワイトボードの下の方は

前に座っている人の頭などで隠れて


後ろの受講生から


見えにくくなるからです。

どうしても


下段を使う必要がある場合は

真ん中の

⑧のスペースのみ

使うようにしてください。



  ④ 「聞く時間」と「書く時間」を分ける

 
そして板書の方法で


もう一つ


とても大切なこと


があります。


それは


受講生に


「聴きながら書き写す」を


させない。



講師は

話しながら書きます。

でも受講生には、

聴きながら書かせない。

なぜなら

丸ブルー講師の話を聞く
丸ブルーホワイトボードを見る
丸ブルーそれを書き写す

これを全部同時にやろうとすると


肝心な理解度が


グッと下がってしまうからです⤵️



なので


聴きながら書き写している受講生がいたら

「あとで書く時間を作ります。


今は聞くことに集中してください」

と伝えます。



で

講義がひと段落したら

「では書いてあるものを写してください」

と


書き写す時間を取ります。



しかーしびっくりマーク


ここで講師がやりがちなのが

「あとで書く時間を作ります」


と言っときながら


↓

↓

↓

言ったの忘れて


シャーっと


消しちゃう😅


これ


気をつけてください。


というわたしが


しょっちゅうしてしまうのですが😅😅😅



そして


受講生が書き写し終わったら

最後に必ず

「もう消しても大丈夫ですか?」

と確認します。



てな感じで

講師は「話しながら書く」




受講生には


「聞く」と「書く」を


分けてもらう。


このようにすることで

受講生は講師の説明に集中でき


内容も理解しやすくなります。



板書も


立派なインストラクションスキルの


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STEP7-2は


インストラクションスキルの基本


「聴きやすい話し方」。


今日はその3回目


「講師にありがちな話し方の癖」


についてです。



  こんな癖、ありませんか?


注意 「えー」「あのー」「そのー」が多い
注意「なんか」「ちょっと」「一応」が多い
注意「〜ですね」を何度も繰り返す
注意「ということで」「なので」「そして」が多い
注意「〜と思います」が多い
注意語尾を「〜ですけどぉ」「〜ですよねぇ」と伸ばす

注意 語尾が上がって、いつも疑問形のように聞こえる
注意文末になると声が小さくなる

注意一文が長く、なかなか「。」が来ない🤣
注意早口になってしまう
注意「間」がなく、ずーっとしゃべり続ける
注意声の大きさやトーンがずっと同じ


などなど


挙げればキリがないくらい


話し方の癖って


めっちゃあります。


 

  ​さらに気になるのが


注意頭ポリポリ掻く

注意顔や体のどこかを何度も触る

注意鼻をすすりながらしゃべる
注意話しながら身体が前後や左右に揺れる
注意前へ行ったらり後ろへ行ったり、横へ移動したり、とにかくずーっと動きながら話す🤣

最後のこれ。

結構います。

講師本人は一生懸命話しているので


ほとんど気づいていません。

でも受講生からすると


先生がずーっと動いているので


そっちが気になる🤣


で


だんだん


「今度は前かーい」


「斜めにも行くんかーい🤣」


みたいに思って


講義の中身


全然理解できず😓



  ​話し方の癖を無くすには


話し方の癖も


身体の動きの癖も

自分ではなかなか気づけないものです。

だからぜひ一度

自分が研修している姿を


動画で撮って


見てみる👀


これ


絶対にしないとダメです。



してみると

「わたしこんなに


『えー』って言ってるの😱」

「なんで私、ずっと動いてるん🤣」


などと

必ず癖が見つかります。


で


癖に気づいたら

その癖を


一つずつ直しましょう。



聞きやすい話し方だけではなく


見ていて落ち着く話し方・立ち方も

受講生が研修に集中するための


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