カウンセラー中島知賀です。
心の自己治癒力が働き出す
【深い傾聴によるカウンセリング】をしています。
＜カウンセリングにおける傾聴＞について、シリーズでお話しをしています。
【産業カウンセラー実技試験に向けて】その②です。
実技試験に向けて、どう準備したらいいのか？不安を抱えている方も多いと思います。
今日は、１人でも、すぐに出来る傾聴の練習方法をお伝えします。
●面接録音を繰り返して、聴くこと
（１０分程度でいいので、何度も何度も繰り返し聴き込みます）
この方法は、私自身がやってみて、とても効果的だったので、他の方にも伝えてますが、面倒なのか？？あまりみなさん、やらないようです。でも、できるならば、ぜひ、素直にやってみてくださいね。
何度も自分の聴き方を振り返ると、落ち込んでしまうかもしれませんが、できてない自分の応答に焦点をあてるのではなく、話し手の話に集中して聴き込みます。
①話し手が、何を理解して欲しくて事柄を説明して話しているのか？
②事柄の背後にある話し手の気持ちは、どんな気持ちなのか？
③話し手の気持ちをじっと感じながら、何度も聴き込みます。
④話し手のもっとも分かって欲しかった気持ちは（主訴は）何だろう？
⑤録音を聴きながら、話し手の言葉に「今だったら、どう応答するか？」という視点で、応答例を考えながら何度も繰り返して、聴き込みます。
みなさんの手元に逐語の録音は残っていますか？
もし、残っていないならば、仲間と１０分程度の面接を練習して録音をしてください。逐語の場合は、自分の応答を詳細に渡って振り返って検討しますが、この練習は、話し手の話を深くじっくりと何度も聴き込むことにより、話し手の話の流れや、話し手の一言一句の背後にあるさまざまな感情に気づくことで、自分の応答のタイミングや、バリエーションを増やし、応答がよりスムーズにできるようになることが目的です。
例えば、「なんで、この話から、こっちに行ったのか？と思ったけど、ここで応答がなかったから、話が変わったんだな・・・ここは○○の感情への応答が必要だな」「今だったらここで、応答できるなあ～」「ここで、＜ほんとうに、辛い＞と一言、感情への応答ができるなあ～」「この言葉は何度も繰り返しているキーワードだな～。伝え返しが必要だな」「あれ？悲しいのかと思ったけど、悔しい気持ちの方がぴったりだな～」「怒っていると応答するより、イラっとするという言葉の方がピッタリかな」「事柄を延々と話しているのは、いかに仕事が大変で、シンドイかを分かって欲しくて話していたんだな～。すると、長い事柄の説明のあとには、＜仕事がほんとうに忙しくて遣り切れないお気持ちなんですね＞と短く応答すればいいのか」
などなど。
今日は、１人でもできる練習方法をお伝えしましたが、傾聴トレーニングに参加することもお勧めします。もし、それが叶わない場合は、仲間同士で、傾聴の練習をしてみてくださいね。
仲間同士で練習する機会には、さきほどの１０分程度の面接録音をしてくださいね。そして、自宅で繰り返して、聴くことをおすすめします。
実技試験は、５分なのか？１０分なのか？ちょっと分かりませんが、短い時間の中でも、とくに注意するポイントを次回はお伝えしたいと思います。
傾聴の基礎のお話を書いています。
みなさんの傾聴の学びの一助になれば幸いです。
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