【告知】クレーマーへの知識を備える
ひさしぶりにお仕事の告知をさせてください🖊️【保護者クレーム劇的解決話術】齋藤浩著（中央法規出版）イラスト担当をさせていただきました理不尽なクレームを言ってくる保護者（モンスターペアレント）に対しどう向き合い対応していけばいいのか等教員様向けの実用書です。ですが、こういう癖ありな人に対し職場、ママ友、家族などあらゆる人間関係にも役立ちそうに感じました。……….……….……….……….……….……….クレーマーには大きくタイプがあるそうです。【シソイド型クレーマー】なんでもネガティブに受け取り、飛躍するようなことを言ってくるタイプ。例】すこしさっぱりした対応があると「うちの子だけ執拗ないじめをうけている」等と言い出す。被害意識の受け皿の人ですね。自分の要求に応える以外すべて悪く捉えるので何を言っても沼。面倒なタイプです。【ナルシスティック型クレーマー】相手をギャフンと言い負かしたいタイプ。教員が対応に窮することを問題としクレームをつけてくる。例】「あの授業では子どもたちの学力が定着しない」等話し合いを議論とみなし白黒思考で自分の正当性を誇示するため相手の揚げ足を取り相手を言い負かすことが目的になっているタイプ。モラハラ夫とかそうですね。……….……….……….……….……….……….両クレーマーに共通しているのは我が子が可愛いあまり自分の要求を通すことに固執し先生（相手）を慮る発想がなく先生（相手）には心がない便利屋ロボットのように悪気なく見なしているという点です悪気ないところが悲劇😭あらゆる人間関係でもそうですが悪気ない理不尽な態度にこっちが膨大な時間と労力を費やしてしまう…これが学校の先生になると立場的に強く出れないという…先生はツライよ😭あらゆるケースをもとにどう捉えどう対応するのがスムーズなのかとても分かりやすい解説書です本誌では青が緑になっていますイラストレーター的には、癖ありキャラクターが描けてとても楽しくお仕事をさせていただきました＾＾教員の方、接客業の方などにも知識として備えていても便利な1冊かもしれませんね保護者クレーム 劇的解決「話術」Amazon（アマゾン）2,200〜3,753円ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー✒️奇数月連載🖊️過去連載アーカイブ 夫婦こじらせエッセイ🏠お仕事のご相談はこちらーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー自分迷子のコミックエッセイ発売中39歳、私いつまでこのまんま？ アラフォーからのマインドリセット (コミックエッセイの森)Amazon（アマゾン）${EVENT_LABEL_01_TEXT}意識低い系ヨガのすすめ ヨガを始めたら自分を好きになれましたAmazon（アマゾン）${EVENT_LABEL_01_TEXT}
