日頃、全国のお客さんから注文書を
FAXでいただくのだが、手書きだったり、
それぞれのフォーマットで書かれているので、
その癖に慣れるのが大変。
でもまあ、癖字の手書きFAXのほうが、
なんぼか可愛いわと、今では思える。
というのも、最近、様々なお客さんのところで、
何らかのシステムを次々導入しはじめて、
そこから出力された印刷FAXとか、
また、自動的に注文がメールで来るとか、
いろんなパターンがさらに増えたんですが、
これが、まあ、ひどいったらありゃしない。
①印字されている文字が豆粒的に小さい
（FAXのやりとりで、数字がつぶれる）
②注文メールと、それを開くパスワードが
別のメールで来て、開封が面倒
③注文したい物と数量が
他の不要な情報に紛れてしまい、
いちいちスクロールをしまくらないと、
次の注文の行が出てこない。
（シンプルな表にしてくれ！）
④注文済みで内容訂正した注文書を
また同じルートで自動送信してくる（不要！）ので、
ダブル受注してしまう可能性がある 等
こんなシステム、誰が作ったんだよ！
そのシステムを使っているお客さん側も、
注文を受けるこちら側も、
ものすごい迷惑を被っているぞ。
システムを導入するときに、
その会社の上の人たちが
色んな情報を網羅したくて作ったのかもしれんが、
データはすべてマンパワーで入力するのだから、
その入力する手間、修正する手間、
印刷枚数、かかる時間とコストを
よくよく考えていただきたい。
金魚の糞のようなダラダラした注文書や
すぐには開かない暗号メールや
老眼にはキツイ小文字のFAXをもらって、
毎回、イライラさせられる。
例として、ハンバーガー店の注文で言えば、
客がカウンターにやってきて、
「昨日買ったのと同じやつが欲しいんだけど～、
ポテトと～、あー、昨日は雨だったじゃん？
ポテトはＭサイズね。で、散歩してたら、
え？うん、ポテトは２個欲しいな。でさ、
公園歩いてたら、犬とけんかしちゃってさ、
そうだ、やっぱり、シェイクもいるかな～、
見てよ、足のところ、かまれちゃったんだよ、
え～？シェイクは、苺味ね、好きなのよ。
そんで、足を病院で見てもらったらさ～」
と説明してくるようなものである。
で、その客の後ろに、長蛇の列ができる始末。
そちらが注文したいものを、最短で、的確に、
サクッとお聞きしたいんだよ。こっちは。
いらんデータをぶちこんでくるなっちゅーの。
情報を断捨離しろ！
それとも、わざと、かく乱させようとしている？
もっと、シンプルにやろうよ！
文字やデータは見やすくしようよ！
情報ごみを減らしていこうよ！
ホント、お願いします！
ふう。いやはや、興奮してしまった。
長々と愚痴ってすみません。
（この記事も、冗長でしたわね）