娘たちがしょっちゅう私に
悩み事などを打ち明けてくるので、
「それなら、こうしたらどう？」とか
「私なら、こうするけど」などと返答していた。
が、ある日、長女が
「マジレスはいらない。黙って聞いてて」
と言うので、「あ、はい」と改めた。
今朝、長女が働いている店での話をした。
「客の言うサイズの品物を出して
『こちらですか？』と見せたら
『違う。あんた、ほんとにわかってるの？』
と、客がキレてきたので、
『あんたもわかってないくせに、偉そうだ』
と思ったんだ、言わなかったけど～」
という内容だった。
普段の私なら話を聞いて、
「なら、『パッケージの色は？』とか
『メーカーはどちらのものでしょうか？』とかの
別の質問を客にしてみたら？」
などと口を出すところだったが、
黙って聞き続けることにした。
長女は、ずっと話し続けたが、私が
「うんうん」以外黙っているので、首を傾げ、
「私の怒り、伝わった？」と言うので、
内心びっくりした。
ああ、怒りを伝えたかったんか、そうか。
対処法を知りたいわけじゃないのか。
「ずいぶんあとになってから、
ムカーッとしてくるんだよね」と言うので、
「・・・ああ、落ち着いた頃に、
言語化できたりするよね」とだけ返答した。
結局、それで、この会話は終わったのだが、
長女は気分が多少スッキリしたようだった。
傾聴というのは、この態度でいいのか？
しかし、私のほうが発言できず、モヤモヤ。
『こうしたらどう？ああしてはどう？』って、
アイデアをどうしても言いたかった。
でも、そうしたら、私はスッキリしても、
長女はスッキリしなかったかもしれない。
うーん。
あ、今、ひらめいた。
人の話を聞いてて浮かんだ対処法は、
目前の人に与えるために出てきたものじゃない。
（これまで、それを与えても拒否られることが
多かったのは、たぶん、そのせいだ）
単に、自分用のライフハックとして
私の中にストックしておけばいいんだ。
話し手（長女）の気分がスッキリして、
私も自分の内側からMY・ライフハックを得る。
これなら、誰も損してない。
これで、ウィンウィン、ということにしておこう。
