電話番

会社では、パソコン入力の他に、
お客様からの電話を取る仕事がある。

暗黙の了解で、
私を含めた女性3人で、
ワンコールですぐ受話器を取ることになっていた。

(プルルルルと鳴ったら、
女3人が同時に受話器を取る。
早い者勝ちなので、
繋がらなかったあとの2人は
そっと元に戻す)

で、実は、私はあまり電話が好きではないので、
働き初めは、先輩2人より一瞬遅れて
受話器を取るという裏技を編み出した。(オイ)

あと、入力作業がたくさんあるときは、
鳴っても受話器すら触らない私。(オイオイ)

けれど、先輩に全て任せきりというわけでもなく、
自分に余裕があるときや、
反対に先輩に余裕がないときは、
今は誰よりも早く取るようにしている。

つまり個人的見解として、
｢どんなにテンパってても、
電話は早く出るべき｣
ではなく、
｢助け合って電話番をする｣
という気持ちでいる。

最近では先輩方も、個々で忙しさMAXの時は、
受話器を取らなくなってきた。

私は、それでいいと思う。

3人同時に受話器を取る仕草をするほうが
労力のロスであろう。

出れる余裕のある人が応対した方が、
お客様のお話もじっくり聞けて
ベターではなかろうか。


・・・てな感じで、無理のない範囲で、
のらくら仕事をしちょりまする。