信念とか、理念を考えている。
この間、稲盛和夫さんのDVDを観たんだけど、
「理念から少しでも外れたら、
それで(会社や自分が)生き延びても意味はない」
という発言があって、確かにそうだと思った。
自分が守る一線は持っていたい。
ブレない自分になるためには、芯が必要だ。
ここだけははずせないポイント。
かといって、そこに固執していて、もし間違えていたら、
すぐさま軌道修正する姿勢も大事。
たとえば、この間の、残り物使い回し事件。
「残すのはもったいない」という考えはよいけど、
それを自分以外の人に押しつけたときに
その人が不快になるのなら、やりすぎかもしれない。
じゃあ、どういう信念とか理念がいいんだろう。
「自分も相手も気持ちがいい信念(理念)」
がいいかな、と私は思う。
昨日、「THE 有頂天ホテル」のビデオを観た。
わがままなお客が来て、色々ゴネる。
「ホテルの信用を揺るがせてでも
自分を守ってくれ」と言うのだけれど、
主人公のホテルマンが
「私たちもホテルを守らなければならないので」
と、無理な申し出をきっぱり断るシーンがあった。
もちろん、ホテルとして出来る限りのサポートはする、
と言い添えたけれど。
あなたの責任はあなたで取っていただきたい。
こちらの責任はこちらで取ります。という意味合い。
これも、一線を守っているのだと思えた。
それぞれのお客のニーズに応えるのがホテルだけれど、
他のお客も大切。お客を迎えるための自分も大切。
全てを大切にする心が、
信念であり理念のような気がした。