１０月３０日土曜日知人の出版パーティーに招かれた。
場所はコートヤードマリオネット銀座東武ホテルで、知人の横手尚子さんが「おもてなし接客テキストブック」という電子書籍を出版しその出版パーティーです。
横手さんは元日本航空のCAでその経験を活かして
4年間に渡って、タクシー・ハイヤー会社にてドライバーさまのための接遇マナーと接客英会話研修を実施。
そのまとめた本が今回出版した本であり、AMZONのkindle版でディリーで下町ロケットを抑え１位を獲得したほどの本です。
１部の講演会では横手さんが講演し、実際に授業もしてくれました。MKタクシーグループのシティーコートという会社で接客と接遇の英会話の講師として活躍した経験を活かし外国人とのシュミレーションもしていただき実践的に役立つ英会話を教えていただきました。
プロのドライバーとして是非テキストとして利用していただきたいとおもいます。
タクシーも２０２０年東京オリンピックに向け海外からのお客さまも増えてきております。
港区中央区千代田区などで営業していれば１日１組くらいは外人さんも乗せますし、本当に最近は外国人が観光客含め多いと感じます。
最低限の基本を押さえていくにはタクシードライバーやハイヤードライバーに適したテキストになっているので是非とも購入し勉強していただきたい思います。
２部は立食パーティーで交流を深めました。実際にタクシードライバーやMKグループのシティーコートの社長さんやら元MKの所長さんなどいて有意義な時間を過ごすことができました。
今後とも色んな方面からタクシー業界の地位向上に色んな方とタッグを組み邁進してまいります。