最近のエルメス。
本当につまらない。
欲しい物はほぼ予約できるけれど、担当が取り置きできる品物が減り、その日の在庫状況で買えたり買えなかったり。
例えば、以前買ったクレナタベトンや、チャイのペガサスタッチは、上顧客から順番に聞いて、きちんと担当が顧客のために取り置きしておくことができた時代。（2年前）
ところが今は違う。
出たとこ勝負。
店舗に行って、欲しい物がもしあれば買える。
これ、顧客である意味ある？
予約品1週間以内に取りに来てください。
予約枠は1時間だけです。
そんなんで、毎回3桁万円の買い物をさせるエルメスに、多くの顧客は怒ってます。
足下見過ぎ。