こんばんは。
終活の駆け込み寺ブログを書いている好奇心のダボハゼです。
今日は暑かったですね。出社してからの朝礼時にジャケット着用、汗💦がだらだらと出てきて、初夏の到来を感じましたね。
さて、本日のお題目です。
一昨日、初の試みがありました。
あるご家庭のリビングで、仲良し4人組を前にして「お葬式のミニセミナー」を致しました。
２週間前に約40名の方を前にお話ししたあのスタイルとは別に、今度は距離が近いのでお話しの途中で色々な方向から質問が出てきます。
終活、お葬式は個別のケースがそれぞれあります。大勢の中では、聞き辛い事も有ります。
その場合は、個別の生前相談がいいですね。
今回のお仲間。
70代の方を中心に、60代、80代の女性4人のお友達同士。
聞けば、毎日、安否確認をしているのだそうです。誰かに強請されている事もなく続いているのだそうです。
郵便局を始めとして、毎日ポットに触れると確認出来たり様々な見守りがありますよね。
携帯電話が楽々使いこなせる世代ならば、FacebookやLINEグループで安否確認出来ますね。私も毎朝、高校時代の仲間のLINEグループにおはようを発信してから電車に乗ります。
また、このブログも日にちが空いた時には「どうしたのかしら」と心配してくださる方がいるのです。有難いですね。気にかけて頂いて。
問題は、SNSがサクサク使えない方々にどう働き掛けたらよいかですね。
先日のお仲間たちから気づかせて頂いたこれからの高齢化社会をどうサポートしていくのが良いのかという事。
私の仕事が本当にありがたいと思うのは、人生の諸先輩方から、年代によって変わっていく悩みや不安への解決方法をマンツーマンで教えて頂ける事です。
活かさないのは勿体ない、まして自分だけ知って悦に入るのはなんだか自分らしくない。
そんな境地に至ります。
今日から月が変わりましたね。
先月はセミナーが有ったことも影響して、入社してから生前相談の件数が新記録を樹立した4月でございました。
うん、なんか気持ちいいですね。
記録を更新してみようと頑張ったわけではない、目の前のお客様のお困り事に対して私は何が出来るのだろう、背伸びして無理に頑張らないで一緒に考えましょうと向き合ってきた。
結果、思いがけないプレゼント✨🎁✨が舞い込んだ、そんな思いです。
今夜はこの一月を振り返って、ちょっといい感じに過ごしています。
そういえば、前職のクリーニング店にいた時に、売上が前年を越えた月にはスタッフに感謝の思いを込めて、ささやかなプレゼントをお渡ししてきました。名物食パン🍞や、小物だったり洋服だったり。
いつの間にか毎月前年越えになって、プレゼントというよりルーティンになっていたお店でした。楽しかったな、ああいう働き方。
商品の出し入れは全身を使い、お客様との会話には頭とハートを使っていた。
今はお客様として行くクリーニング店。
色々な接客に触れては、楽しませて貰っています。どんな仕事も、働いている人たちがイキイキとした表情をしているのは笑顔になれますね。
笑顔がお持ち帰り出来る接客。
大切にしたい私の信条です。😉