お客様アンケートは絶対書いてもらわないとダメ？？
あなたのサロンにいらしてくださった
大切なお客様。
そのお客様に様々なご意見や
ご感想などお聞きすることは大切ですよね♡
みんなそれはわかってる！！
でも いつ書いてもらうの？？
時間があまりとれない…など
なかなか十分お客様に書いていただく
時間が取れなくて
お悩みなサロンもありますよね
（ご相談いただいています＾＾）
実は 私もお客様アンケートを実施していません！！＾＾
私自身 サロンのお客様としていってアンケートをサロンのオーナーさんの目の前で書くのは
ちょっと気まずいこともあって（笑）
パパ～っと書いてしまう事もしばしば(^_^;)
そして初回は特にカウンセリングにかなりお時間を頂いているので
お帰りはさらっとしたいな～という考えです♡
これはわたしのやり方なので
絶対じゃないですよ(^^)
でも お客様の声はちゃんとキャッチしています！！！
その方法のひとつをシェアさせて頂きますね♪
それは
お客様がお帰り直後
すぐにフォローのメールやラインをします♪
「本日はご来店ありがとうございました！！
いかがでしたでしょうか？？
何かございましたら いつでもご連絡ください♡」
そうすると本当にお客様が感動して下さっていたら
すごく感想を言ってくださいますよ！！
ご来店直後がポイントです！！
そして、さらに1週間後に
今の状態をお聞きします♡
「お久しぶりです！！そのあと調子はいかがでしょうか？？」
ここで一週間たった実体験の感想を言ってくださいます＾＾
もちろんなにか不具合がわかったら
誠実に対応しましょう！！
良い感想も 悪い感想も聞くことができます！！
少し手間ですが
少人数のサロンでしたらできるかな？？
と思います♡
もしお客様アンケートでお悩みの方は
試してみてくださいね＾＾
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お勧めです♡！！
無料で申し訳ないくらい！とご感想いただいております(^^)
一つの方法にとらわれず、
ご自身でいろいろ探してみるのもよいですよ！！
では また～♡
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