・お客様を追いかけず、リピート率が2倍になります。
野村真澄です。
20代の頃から若白髪な、わたくし。
身だしなみのために、毎月ヘアサロンでしっかり染めてもらってます^ ^
あなたは、ご新規のお客様が来店されると、必死になって次回予約に繋げようとしていませんか?
もちろん、その行為は、サロンを運営するにあたって、超・重要なことです。
でも、必ず死んでしまうくらい(必死に)、お客様を追いかけてしまうと、お客様は逃げていきます。
そんなに頑張らなくても、お客様はリピートして下さいますよ ^ ^
頑張るポイントをおさえれば、いいのですね。
施術後のクロージングで、一生懸命にあなたがサロンの魅力や、施術のすばらしさを語らなくても、お客様は当たり前に、次回予約をとってくれるようになります。
施術中に、あることをすれば、お客様はあなたのサロンに通いたくて、たまらなくなります。
「今日、ここで次回の予約をとらないと、空きが埋まってしまうのではないか」と思って下さり、
毎回、いらしたその日に、リピートして頂けるようになりますよ。
その究極のヒミツは、明日(2月18日)の18:45に、こちらから配信いたします。
リピート率アップの秘訣を7日間に渡って、お伝えします。
「価格」ではなく「あなた」や「あなたのサロン」だから、選ばれるようになります。
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あなたも当たり前のように、リピートをして頂けるようになります。
また、あなたがすすめるメニューや商品をすんなり買って頂けて、何年も通い続けてくれるようになります。
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実際にサロンを訪問することで、一瞬で改善点が丸わかりするので、明日からの行動に移しやすいですよ。
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これまで、このような方々にお越し頂きました。
エステサロン、ネイルサロン、美容師、鍼灸師、整体師、カイロプラクティック、ヨガ教室、ダンススタジオ、バレエ教室、ピアノ教室、テニススクール、水泳教室、カウンセラー、コンサルタント、ハーバリウム、アーティシャルフラワー、サプリメントの通販サイト、治療院、歯科、ホテル、レストラン、ホステス、ホストなどの夜のお仕事。