軽自動車販売で国内トップシェアのダイハツさん。
ターゲットがファミリーということで、
ある社員研修を行っているという。
それは、
『幼稚園または保育園に1週間研修に行く』。
来店したお客さんに気持ちよく帰っていただく。
そしてお客さんの「ありがとう」を多くしていく。
モノが売れないと言われる時代。
こうした一つひとつのサービスの積み重ねが、
「感動」を与え、
売上げに繋がっていく。。
お客さんに満足してもらっているか。
感動を与えているか。
今一度、見つめ直して行こう。
ターゲットがファミリーということで、
ある社員研修を行っているという。
それは、
『幼稚園または保育園に1週間研修に行く』。
来店したお客さんに気持ちよく帰っていただく。
そしてお客さんの「ありがとう」を多くしていく。
モノが売れないと言われる時代。
こうした一つひとつのサービスの積み重ねが、
「感動」を与え、
売上げに繋がっていく。。
お客さんに満足してもらっているか。
感動を与えているか。
今一度、見つめ直して行こう。
住宅会社におけるWeb活用を書くと言って、
はや1ヶ月経ってしまった・・・
これまでに、消費者の購買行動や、
ソーシャルメディアの普及についてなど、
Webの現状を書きましたが、
今回は住宅会社におけるWeb活用の
最も基本となること、
『調べた時に、捨てられないWebサイトづくり』
についてです。
以前のブログで、
インターネットの普及によって、
『検索』し『精査』する。
そして『行動』する。
ということを書きました。
ということは、
その行動に合わせたプロモーション展開が必要です。
その第一段階として、まず、
『調べた時に、捨てられないWebサイトづくり』
ということが、非常に重要になってきます。
雑誌や新聞に広告を出したとします。
消費者は掲載されている広告の中から、
興味をもった住宅会社をピックアップし、
その住宅会社のWebサイトにアクセスします。
その時に、そのサイトが、
ただ羅列するだけで、非常に見にくいものだったり、
知りたい情報がどこにあるのか分からなかったり、
センスのないものだったりしたら・・・
住宅を安心して建てられる企業だと思うでしょうか?
使い勝手の悪い家を建てられるのではないか・・・
安心できる家を建ててもらえないのではないか・・・
デザインの悪い家を建てられるのではないか・・・
そう思われても仕方がないのです。
情報を精査して見やすいWebサイト。
使い勝手の良いボタンの配置。
企業イメージを伝えるビジュアル。
などなど、
他社と比較しても
調べた時に、捨てられない程度のクオリティのWebサイトは、
住宅会社として最低限のことなのです。
中小の工務店さんの中には、
まだまだWebサイトを持っていなかったり、
以前作ったサイトが放置されていたり。
まずは当たり前のサイトをもって、
次へのプロモーションの展開を考えましょう。
それでは、また。
----------------------------------
ちなみに、
中小の工務店さんで興味のある方、
福井コンピュータさんが提供している
工務店・設計事務所・住宅建設業向けホームページ作成システム
『にっこりブログ』
覗いてみてください!!
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ソーシャルメディアの普及についてなど、
Webの現状を書きましたが、
今回は住宅会社におけるWeb活用の
最も基本となること、
『調べた時に、捨てられないWebサイトづくり』
についてです。
以前のブログで、
インターネットの普及によって、
『検索』し『精査』する。
そして『行動』する。
ということを書きました。
ということは、
その行動に合わせたプロモーション展開が必要です。
その第一段階として、まず、
『調べた時に、捨てられないWebサイトづくり』
ということが、非常に重要になってきます。
雑誌や新聞に広告を出したとします。
消費者は掲載されている広告の中から、
興味をもった住宅会社をピックアップし、
その住宅会社のWebサイトにアクセスします。
その時に、そのサイトが、
ただ羅列するだけで、非常に見にくいものだったり、
知りたい情報がどこにあるのか分からなかったり、
センスのないものだったりしたら・・・
住宅を安心して建てられる企業だと思うでしょうか?
使い勝手の悪い家を建てられるのではないか・・・
安心できる家を建ててもらえないのではないか・・・
デザインの悪い家を建てられるのではないか・・・
そう思われても仕方がないのです。
情報を精査して見やすいWebサイト。
使い勝手の良いボタンの配置。
企業イメージを伝えるビジュアル。
などなど、
他社と比較しても
調べた時に、捨てられない程度のクオリティのWebサイトは、
住宅会社として最低限のことなのです。
中小の工務店さんの中には、
まだまだWebサイトを持っていなかったり、
以前作ったサイトが放置されていたり。
まずは当たり前のサイトをもって、
次へのプロモーションの展開を考えましょう。
それでは、また。
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