当店は、保温・板金工の職人さんがよく来て下さいます。
現場現場で当店の事を話してくれ、口コミで来店して頂いております
その中でも、何度も来てくれお得意様になってくださる職人さんもいらっしゃるわけなんですけど…
ここが、問題
なかなかお客様のお顔と名前が覚えられない
道具もちょいちょい買うわけでもないし、遠方の現場に行ってしまえばそうそうお会いする機会もないわけで…
あっ、このお客様来たコトあるって思っても名前が出てこない
そのお客様は、『娘さん、娘さん』って言ってくれるのに、私はお客様を名前でお呼び出来ない
頼みの綱の両親が、名前を呼ぶのをひたすら待つしかないのだけど、そういう時に限って呼んでくれない。
あとで両親に確認して、頭に叩き込むようにするんですが、実際来店されるとぶっ飛ぶんですよね
やっぱり名前で呼び合うのはとっても大切だと感じます。
当店のような、常連のお客様が多く一期一会で終わらない店は特にお客様との距離も近いわけで、なおさら名前を覚えなくてはならないんですよね
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