基本的にこのブログはガチャガチャを扱う側視点の
記事が多く、ガチャポンを買う側に寄り添ってないよね。
と思った。
お金入れたのに ガチャガチャ 出てこない 無人と言うような
キーワードでの検索が増えている。
KALZAでは、ガチャガチャを無人の場所に設置すると
ガチャポントラブルが起きる事を知っているので
規約で無人の場所へは設置できないとしている。
つまり、こういう問題は起きないです。
しかし、それはKALZAだけの話。
ガチャ＝手動の自販機だからドリンクの自販機同様に
無人で販売できるだろうと考える人は残念ながら多い。
しかし、人が回す事で動く人力の機械である以上
前の使用者の使い方や残り商品が少ないタイミングで
（空打ち防止や売切機能があれば止められるけど）
回されたら予期せぬトラブルがおきるもの。
こればかりは、どんなに完璧整備しても避けようが
ありません。
ガチャガチャが回らない理由を探したところで
お金が上手く入って行ってないなど様々な
理由があるため、コレ！っていうのが難しい。
ハンドルが回らないなら、返却レバーや返却ボタンを
押してお金を取り出しましょう。
そして、そのガチャは回さない。
ハンドルを回してしまったら、お金は戻りません。
ハンドルが回らない理由を考察しても
解決にはならないので、そんな時は
お店や業者へ連絡した方が手っ取り早いです。
無人じゃない場合は、素直に設置してある
店舗のスタッフへ言えば良いです。
「知りません」とあしらわれる事は無いはずです。
何かしら返答をくれるはずです。
最悪なのが無人の場合。
無人のところでは買わないのが理想なのですが
買ってしまってから、この記事に辿りついた人には
今さら感だと思います。
しかし、ハンドル回してしまったら、お金は
戻りません。
無人の場合は、おそらくどこかに、どこどこへ
連絡して下さいと書かれているでしょう。
そこへ連絡すれば良いです。
どこかへ連絡するような連絡先が無いんですけど・・・な場合は
ガチャポンの機械をよく見てみましょう。
業者シールが貼ってあることがあります。
※バンダイとかタカラトミーとか
そういうメーカーシールではなくて
業者シールを探して下さい。
ガチャガチャ本体のメーカーへ問い合わせしても
何のことやらサッパリ分からずで相手して
もらえません。
だから機械を見渡して業者シールを探しましょう。
だいたい馴染みの無い社名してます。
※KALZAの場合は無人店舗はないので
ガチャガチャの不具合は、お店へ。
その業者シールが、ガチャを設置管理している
事業者の証です。
その事業者名を検索すればホームページと
問い合わせフォームがあるはずなので
連絡先が分かるはずです。
何かしら返答してくれるでしょう。
たまに何も貼ってない場合もあります。
そんな時は本体の背面に貼ってあったりしますが
背面にも無い場合は・・・
残念ながらどうする事もできません。
相手が分からない以上、消費者生活センターへ
相談しても難しいでしょう。
それでも、どうしても情報掴みたい場合は
設置してある土地の所有者が分かれば
その所有者に聞けば業者なりガチャ本体の
所有者が分かるでしょうから、そこへ
連絡すればよいのです。
ただ、そこまでやるかは、おまかせします。
