皆様こんばんは
昨日より甲斐犬人公式サイト(https://kaikent.com/)、甲斐犬人と行く!Treasure~日本列島 遮二無二GO!~番組公式サイト(https://treasure.kaikent.com/)にアクセスが出来ない状態になっています
私もスタッフさんも常にサイトを見ていませんので気が付かなかったのですが、昨日メールが送信できないとクライアント様からお電話があり発覚したそうです(恐らくご指摘が無い限り誰も気が付かなかったかもしれません
)
レコードクイーン公式サイト(https://records.ne.jp/)などその他レコードクイーンが管理するドメインではWEBもrecords.ne.jpドメインのメールアドレスも全く問題なく送受信可能なのですが、甲斐犬人公式サイトとkaikent.comドメインのメールアドレスだけがアクセス・送受信共にできない状態になっております
kaikent.comドメインのメールアドレスは私は使用していないのですが、マネージャーさんやスタッフさんが利用している出演依頼などのクライアント様からの連絡用メールアドレスや「甲斐犬人と行く!Treasure~日本列島 遮二無二GO!~」のメッセージ受信用メールアドレスが現在送受信できない状態です
WEBサイト・サーバー・ドメイン・メールの運用は外部に委託しているそうなのですがその委託先も、ドメイン・サーバーを一元管理をして頂いているサーバー運営会社(GMOインターネット株式会社)も土日祝がお休みだそうなので、週明け3月22日(火)まで何もできない状態だそうです
私は管理画面に入れないので今回の不具合の原因は不明で、マルチドメインで運用されているのか、ドメイン毎にサーバーが異なるのかも不明ですが、kaikent.comドメインだけ起きている現象なのでドメイン側の問題ではないかと思います
そこでWHOIS情報を見てみると…
まず疑うべきはドメインの更新忘れですが、有効期限である「Registry Expiry Date」は2024年1月15日と後2年弱もありますので問題ありませんね
そして、「Domain Status」というのがドメインの状態という意味ですが、「clientHold」(クライアントホールド)と書いてありました
何かしらの原因によってドメインがロックされてしまっているそうですね
私もここら辺は専門外なのでよくわかりませんが、ヘルプを参照する限りでは、認証メールの認証を放置していると、この様にロックされてしまうそうですね
問題は恐らくサーバー運営会社(GMOインターネット株式会社)側ではなく、レコードクイーンか委託先が承認メールをスルーしてしまったものと思われます
皆様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません
復旧は週明け3月22日(火)以降随時行われますので、しばらくお待ち頂ければと思います
![爆 笑](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/001.png)
丁度こちらの障害が復旧したタイミングで、kaikent.comドメインがclientHoldになってしまっている訳ですが、WHOIS情報は誰でも簡単に全てのドメインの状態を確認する事が出来ますので、長期間アクセスできないサイトのドメインを調べてみると原因がわかるかもしれません
甲斐犬人