皆さん、おはようございます。動機付け社中の田岡英明です。
月曜日の朝を元気に迎えられてますでしょうか？
さて、動機付け社中がお届けする傾聴講座の「信頼関係構築フェーズ」の三つ目のステップの解説をさせていただきます。人と絆を作るためのコミュニケーションの中で実践いただけましたら幸いです。
【STEP3：相手の考え方・価値観に合わせる】
相手の「明るさ・静けさ・熱意・感情・呼吸」を合わせていくといったものです。
・明るく話をする方には明るく話をする。
・静かに話をする方にはこちらも静かに話をする。
・熱い思いや感情豊かに話をされる方にはこちらも熱くそして感情豊かに対応する。
・相手の呼吸に合わせる。
この中で最も効果的と言われておりますのが「相手の呼吸に合わせる」です。
仲のいい夫婦やカップルを街のカフェなどでよく見てみると呼吸がシンクロしているのを見ることができます。信頼関係が構築されている空間では、お互いの動きや呼吸がシンクロしていくのです。このシンクロを逆に使っていくのが傾聴技法４つのステップになっています。
呼吸を合わせるコツは、相手の鎖骨や胸の動きをさりげなく観察しあわせていくことです。ちょっと難しいですがやってみてください。お友達の練習で効果的なのは、本の読み合わせです。相手の方の読むスピードや声のトーンにあわせて、読み合せをやってみてください。感覚がつかめるかと思います。
これまでの3ステップでいろいろな技法をお届けさせていただいておりますが、基本の信頼関係を構築するための技法であるということと、共感の姿勢を忘れずに技法を使っていただきたいと思います。
本日の内容は以上です。お付き合いありがとうございました。
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企業に社会に「タテ・ヨコ・ナナメ」の愛あるコミュニケーションを紡ぎます。
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医療人のためのNLPスクール「COMMUNICATION VISION」運営
動機付け社中 Monday Energize Coach 田岡英明
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