ご予約のお日にちが被りそうな場合

いつもお読み頂きありがとうございます。

現役自宅ネイリストのK本です。

ノロノロ更新にも関わらず、アメンバー申請やメッセージを下さり感謝いたします。

本家サロンも徐々に業務が落ち着いてきましたので、こちらも徐々に再開していきます＾＾

小さな事でもお悩みありましたら、お気軽にメッセージくださいませ。

さて以前、読者様から頂いたお悩みを皆様と共有したいと思います。

お客様A様とご予約日についてやりとりをしている最中、

別のお客様B様から「4月30日にネイルをして欲しい！」と日にち指定をされた。

A様は29日か30日かでお悩み中、そしてレスポンスもちょっと遅めでお返事待ち。

一方のB様はA様が悩まれている30日を指定してきた。

さぁどうする！？

というお悩みでした。

皆様でしたら、どうされます？

30日！と確実にお日にちをおっしゃってきているB様を優先されますか！？

これは私なりの考え方なのですが、何事も「先に頂いたお話しを優先する」事にしています。

今回の場合ですと、元々はA様とお日にちのやりとりをされていたわけですから、

B様を優先して「29日でどうですか？」とA様に伝えてしまうと、

もしかしたらA様は29日NGになってしまう可能性もあります。

レスポンス遅めのお客様に対しての催促の仕方はまた別途ご紹介しますが、

取り急ぎA様に「30日ご希望の方がいるので○日○時までにお返事をください」

とご連絡をします。

そしてB様にも「30日は別のお客様とお日にち調整中です」と伝えたうえで、

「もしご都合がよろしければ28日か31日で良ければ即日ご案内できます」

と、相手のご都合も伺うようにします。

どうしても30日が良ければ、そこからまた再度交渉という形になります。

ご予約の調整方法に関しては場数をこなす事も必要ですかね。

でも忘れてはいけないのは、相手を尊重すること！

B様が指定してきて返事も早いからB様優先というのは、

ネイリスト側から見た勝手な都合です。

最初にお話しを下さったA様をまずは大切に思う事で、

その後のB様とのやりとりもスムーズになるハズです＾＾

人ってきちんと繋がっているんです♪

ブログ集客は、どんどん難しくなります！

いつもお読み頂きありがとうございます。

現役自宅ネイリストのK本です。

サロン業務が忙しくなって来て、こちらのブログも未来記事が一つも無くなってしまいました＾＾；

ネタギレではないのですが、同時進行ってなかなか難しいですね。。。。

さて、ブログ集客についてです。

「アメブロは検索に強いから集客楽だよ～」「ブログは経費かからないからいいよ～」

と、あちこちのコンサルの先生方がおっしゃっています。

でも私自身、もうブログ集客は飽和状態なんじゃないかな？って感じています。

私が自宅でサロンを始めた頃、2010年6月。

本当に運命的な偶然でブログ集客と出会い、すぐに始めました。

その時は読者登録もしにいかなかったし、プロフ写真はピグのままだし、

ニックネームも本名じゃなかったし、ブログカスタマイズもしていませんでした。

やった事は、ブログタイトルの変更と、住所を最後まで載せるぐらい。

4年前にはこれでも新規顧客の集客が可能でした。

子どもを出産してブログ集客をやろう！と決めた頃、2012年9月。

ブログカスタマイズもして、読者登録もしに行っていました。

そこで驚いたのが、2010年6月にはなかった周りのブログの「カスタマイズ」率！

どこもかしこも素敵な素晴らしいカスタマイズの嵐で、

読者数も平気で1000を超えているんですね…もう今までのやり方では通用しない！

と痛感しました。

皆さん、どんどんレベルアップしていきます。

だから小手先のブログカスタマイズじゃダメなんですよね。

基本をしっかり押さえて、やるべきことはやる！

それで初めてブログ集客のスタートラインにやっと立つ事ができる。

そこからじゃぁ何をするの？と言うと、

サロンのブランディングです。

他のネイルサロンとの「差」をつけて「特色」を見出す事をするんです。

ネイリストも増えています、ネイルサロンも増えています、自宅ネイルサロンはもっと増えています。

その中で「予約が取れない繁盛ネイルサロン」にもしもあなたがなりたいのであれば、

本気でそう思うなら、マスクをした顔写真や横顔の写真、全身の写真なんて載せていられないですよね＾＾

周りがそんなのばっかりだからこそ、きちんとお顔を出した方が、信用は得られます。

これからどんどん「似たり寄ったり」なブログは増えてくると思います。

これからどんどん「普通のブログでは集客できなくなる」と思います。

情報は溢れてきます。

お客様に一番分かりやすく、選んで頂く事が、集客への近道です＾＾

ブログタイトル、何気なく決めていませんか？

いつもお読み頂きありがとうございます。

現役自宅ネイリストのK本です。

ブログタイトルって決め方に結構悩まれる方も多いのではないでしょうか？

よくありがちなのが、こんなタイトル…。

「ゴールドのラメグラにストーンアート」

ネイルデザインをそのまま説明しただけになってしまっています＾＾；

これだとネイル好きな方には伝わりますが、分からない方には伝わりません。

もう一歩、進んだ方はこんなタイトル…。

「キラキラゴールドに春らしいストーンアートで大人ネイル」

大人っぽいネイルなんだろうな、春らしいアートなんだろうな…

と、ネイルの雰囲気が更に伝わってくるようなタイトルです。

でも、これだけじゃ実は新規集客を考えた時、難しいのです。

ブログを書く時にも「どんな人に見て欲しいのか？」という事を最大限に意識して、

タイトルも決めなければならないんです！

もっと言えば、どんな人にして欲しいネイルなのか？という所まで突き詰めて考えます。

ゴールドのラメグラデーション＋ストーンアート

このデザインは、あなたがターゲットとするお客様が、似合うデザインですか？

お金を払ってしたいと思うデザインですか？

サンプルがなくてもオーダーしてくれるデザインですか？

もしあなたのターゲットがOLさんなら

「急な会議もOK！さりげないストーンアートOLさんに人気のラメグラデーション」

とか、どんなシチュエーションを思い浮かべられるか？がポイントです。

同じゴールドのラメグラデーション＋ストーンアートでもターゲットが主婦の方なら

「家事をしてもばっちり長持ちグラデーション！指長効果バツグンのストーンアート」

同じデザインであっても、ターゲットが違えば、タイトルも違います。

様々な観点から、ご自身のターゲット像含め、ブログも見直してみてくださいね＾＾

このブログ、100%予約投稿記事って気付いてましたか！？

いつもお読み頂きありがとうございます。

現役自宅ネイリストのK本です。

さて唐突ではありますが、私が更新しているこの記事、

予約投稿だとお気づきでしたでしょうか！？

2歳半の息子がいるので、早い時には21時半には就寝してしまいます＾＾；

でもその時間って、主婦の方は一番忙しい時間帯かな…？

場合によってはお子様がようやく寝付いて、旦那様が帰ってきてご飯の準備？

なんて事を考えて、皆様に読んで頂きやすいお時間に、

ブログが更新されるようにしています。

「日時」を未来に設定しておけば、誰でも簡単に予約投稿できます＾＾

毎日ブログの更新が難しい人は、出来る時に複数の記事を作成しておいて、

全て予約投稿にしておくこともできます。

お忙しい皆様にはかなり有効な手段だと思いますので、

ぜひご活用ください＾＾

本気で、本当にブログから集客したいと思っていますか？

いつもお読み頂きありがとうございます。

現役自宅ネイリストのK本です。

読者登録、アメンバー申請、たくさん頂きありがとうございます＾＾

これからサロンスタート予定の方、スクール生の方、

もう既にサロンを始められている方…。

皆様、それぞれのスタートラインにいらっしゃるかと思います。

これから本気で、本当にブログから新規集客をしたい！

と思うのであれば、これだけは絶対に行って頂きたいです。

１．プロフィール写真をネイリスト本人のものへ変更

注）バストアップがベスト、できれば施術中！マスクは外す！

２．本名と住所を公表する

注）「もとこ」だから「もっちゃん」等はNG

皆様もまだ記憶に新しい、インターネットを介したシッターサービスで

事件があったことを覚えていらっしゃると思います。

今まで以上に神経質になるお客様は増えると考えられます。

プロフィール写真がピグ、ネイル画像のネイルサロンに、

わざわざ行きたいと思って頂けるでしょうか？

ハードルをご自身でグンとあげている事に、まずは気付いて頂きたいと思います。

どのブログ集客コンサルの先生のブログ記事を拝見しても、

同じ事をおっしゃっています＾＾

「やらなきゃいけない事をやらない人が多すぎる、だからやった人が一歩も二歩も前へ出られる」

まさにその通りだと思います。

やらない理由を探すより、まずやった方がいいと思いませんか？

私たちネイリスト（もしくはオーナー）本人が、自分の写真や本名を公表するのを

恥ずかしい・嫌だな…と感じている以上に、

お客様は誰か分からない人の、しかも自宅に行くのには抵抗があるんです。

そこをぜひくみ取ってあげることが、自宅ネイリストとしてお客様目線の第一歩だと感じます。