三越のサービスには品がある | 舛岡美寿子のブログ

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女性客を増やして売る仕組み構築コンサルダント。私は30才でインナーウエアのセールスを始め、5年で年商1億、中四国8年連続販売実績第一位。ネットを使い女性客5万リスト獲得。ファン化、売上げ爆増化が得意。


misuko‘日々のこと
三越のサービスには品がある
私は三越が大好きです。
品揃えにもサービスにも「品」があると思っています。
先日、歩いている途中ワンピースの裾がパラパラとほどけてしまいました。
あれって、歩きずらいし、気になるし、
針を持ち歩いてはいないしで結構困ってました・・・。
その時、ふっと「三越ならこれを解消してくれるかも・・?」
と、銀座三越4Fお直しコーナーに行きました。
すると、三越の方はすぐに私をフィッティングルームに案内して下さり、
着替えの洋服に着替えを勧めるやいなや、ワンピースとともに
姿を消し、待つこと5分・・「出来上がりました」の言葉と笑顔と一緒に
私のワンピースは、裾がまつられています。
さすが三越!!
「お買い物を楽しんでください」と背中を押された気分になると同時に
私の三越好きは更に進みました。
ワンピースの裾が落ちる悲劇さえも、VAPな感覚チェンジ
してくれる三越ってすごい!!
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・misuko 日々のこと・・・・・・・・・・・・・・・・・・