月々定額で獣医や法律専門家、医師やファイナンシャルプランナーなど様々な専門家にいつでも相談できるオンライン専門家相談サイト、「ジャストアンサー」。ジャストアンサーのメリットや活用法、実際にお使いになったお客様の声など、ジャストアンサーを使う前に知って得する内容をまとめました。
オンライン相談サイト「ジャストアンサー」のメリット
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24時間365日、いつでも専門家に相談できる
仕事や家事の合間、深夜や早朝、祝日など、時間帯を気にせず、いつでもネットから専門家に相談できます。
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100以上の分野の専門家に月額定額で相談できる
医師、獣医、ファイナンシャルプランナー、税理士、整備士、ITエンジニアなど、幅広い分野の専門家に相談できます。定額で複数の専門家に相談することができます。
- 問題解決までじっくりやり取りできる
質問回数ややり取りの長さに制限がないので、専門家とじっくり相談しながら問題解決を目指せます。専門用語や回答内容が不明な場合は、気軽に聞き返せます。
- セカンドオピニオンも可能
最初に担当した専門家の回答にご満足頂けなかった場合、別の専門家に意見を聞くことで、より納得できる解決策を見つけられます。
セカンドオピニオンの聞き方はこちらをご覧ください
- プレミアムサービスで電話相談や遠隔操作も可能
テキストだけでは説明が難しい場合、プレミアムサービスを利用すれば、専門家と電話で話したり、パソコンの遠隔操作を依頼したりできます。
ジャストアンサーの賢い使い方
それではジャストアンサーはどのような時に使われているのでしょうか？実際に使われたお客様の声を交えてジャストアンサーの活用法をご紹介します。
- 近くに相談できる専門家がいない
ジャストアンサーの魅力は、ネットからどんな専門家にも相談できること、専門病院が近くにない、どんな専門家に相談したらいいかわからない、といった方にご活用頂いています。
お客様の声（TrustPilotより）
早朝にも関わらずご対応頂きありがとうございました。 弁護士さんや法律関係の方に相談となるとすごく敷居が高いイメージですが、ジャストアンサーでしたら、小さな問題から大きな問題まで気軽にご対応して頂けるところがいいですね。ありがとうございました。
- 営業時間外に問題発生！
パソコンが深夜突然動かなくなったり、病院がお休みの時、大切なペットの体調が急変したら焦りますよね。緊急性の高い内容を専門家に相談したい時、ジャストアンサーは便利です。
お客様の声（TrustPilotより）
ねこのおもちゃの誤飲で相談しました
夜だったのでネットにすがる思いで相談しました、素早い回答で本当に気持ちが落ち着きました。１人であたふたしている場合はぜひこちらに相談されたら、と私は思います。
- 専門家からセカンドオピニオンを聞きたい
病院に行ったけど他の専門家の意見が聞きたい、法律の専門用語がよくわからなかったので、他の専門家にもう一度確認したい、といったときジャストアンサーから気軽に専門家に聞くことができます。
お客様の声（TrustPilotより）
現在お世話になってるかかりつけ医が地元でとても人気がある先生なので患者さんも多い為、ゆっくり相談出来る時間が無い為、心配事も相談出来無いのでオンライン診療をたまたま見つけて相談してみました。 担当の先生からも早めに回答して頂き、自分が心配していた病気でもなさそうでしたので、とても安心出来ました。
- 電話相談や遠隔操作を利用したい方
テキストでは表現しづらい内容や、パソコン初心者で問題をうまく説明できない、といった方のためにジャストアンサーはプレミアムサービス（追加料金）を提供してます。プレミアムサービスではパソコンの遠隔操作サポートや、電話相談をご利用頂けます。プレミアムサービスは専門家の提供する内容などによって価格が異なるため、質問欄でご確認ください。
お客様の声（TrustPilotより）
WindowsのOutlookの不具合の修正についてサポートしていただき、素人の自分では手に負えないところを、丁寧なアドバイスとリモート操作で修正していただきました。さすがに専門家ですね。こういうサポートサービスが３６５日２４時間利用できることは今回初めて知りました。しかも出張サポートだと数万円料金は覚悟しなければならないところですが、このサービスはメチャ安い。これからも必要に応じて利用したいです。
では、ジャストアンサーが不要になったらどうすればいいでしょうか？次に会員の解約手続き方法を紹介します。
ジャストアンサーの解約方法
ジャストアンサーのサービスが不要になった場合は、いつでも会員を解約できます。
解約方法は2通りあります。
- ご自身で解約手続きをする方法
- ジャストアンサーのログインページから、ご登録のメールアドレスとパスワードを使ってログインします。
- アカウントページの右上にある「マイアカウント」をクリックします。
- 「会員プログラム」ページに進んでください。
- このページで「会員登録をキャンセル」をクリックし、表示される指示に従い解約手続きを行ってください。
- カスタマーサポートに連絡して解約する方法
- お問い合わせフォームまたはフリーダイヤルからジャストアンサーのカスタマーサポートへご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-996-345
お問い合わせフォーム：https://www.justanswer.com/help/contact-us
- フリーダイヤルは２４時間自動音声で対応しています。業時間外でも、自動ガイダンスにそって手続きが可能で、営業時間内ならエージェントに繋がるオプションがありますのでご確認ください。
どちらの方法でも、手続きが完了すると登録したメールアドレスと携帯電話ショートメールに解約完了通知が届きます。
まとめ
ジャストアンサーは、月額定額で様々な専門家にいつでも相談できるオンライン相談サイトです。
ジャストアンサーの特典
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24時間365日、いつでも専門家に相談できる
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100以上の分野の専門家に月額定額で相談できる
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問題解決までじっくりやり取りできる
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セカンドオピニオンも可能
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プレミアムサービスで電話相談や遠隔操作も可能
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サービスが不要になったらいつでも解約可能
お困りのことがあったら、一人で悩まず、ジャストアンサーで専門家にご相談ください。