突然「このPCは海外からハッキングされています。」という警告文が表示されたら、誰でも不安になるものです。このような警告を出してユーザーの不安を意図的にあおり、支払いをせまる詐欺行為が増えているそうです。今回は、画面に警告が突然表示された場合の対応方法を解説します。不安を掻き立てるような表示がでてきても、冷静に判断して適切な対処方法をとるためにぜひお読みください。
冷静になり、すぐに反応しない
まず、状況を冷静に把握しましょう。マイクロソフトによれば、PCでインターネットを閲覧している際、突然ブザーやガイド音と共にマイクロソフトを名乗った不審な警告文がブラウザに表示されることがあります。これらの警告文には特定の電話番号への連絡を促す内容や威嚇的な表現が含まれることがあります。しかし、最初にすべきは恐れずに、表示された電話番号や案内に連絡しないことです。疑念が残る場合、インターネットで表示内容や電話番号を検索してみてください。怪しい番号や情報は、犯罪に関連する情報として報告されている可能性が高いでしょう。
インターネットからいったん切断
ブラウザをすべて閉じることで、警告メッセージも同時に消えるはずです。詐欺の画面は前のページに戻れないように工作されることがあるため、ブラウザを強制終了させる必要があります。
- PCをお使いの場合
キーボードの「Ctrl」「Alt」「Del」の3つのキーを同時に押し、タスクマネージャーを起動し、使用しているブラウザを選択して「タスクを終了」を選択します。 - マックをお使いの場合
使用している場合は、「option」「command」「esc」の3つのキーを同時に押すか、画面の左上隅にあるAppleメニューから「強制終了」を選択します。
ウイルススキャンを実行
ブラウザを終了したら、ウイルススキャンを実行して、デバイスのセキュリティを確認しましょう。ウィンドウズを使用している場合は、Windowsの標準機能を利用するか、信頼性の高いアンチウイルスソフトウェアを使用してコンピュータをスキャンすることをおすすめします。
また、セキュリティソフトウェア（アンチウイルス、ファイアウォールなど）が最新の状態であることを確認しましょう。最新の定義ファイルを使用することで、新たな脅威から保護されます。
パスワードは必ずアップデートしよう
さらに、ハッカーのアクセスを考えて、パスワードの変更と強化が不可欠です。強力なパスワードを作成し、二要素認証を有効化してセキュリティを強化しましょう。
定期的にデータをバックアップしていればとりあえず慌てない
日常的に重要なデータのバックアップを取ることも忘れずに行いましょう。データの損失を最小限に抑えるために重要なプロセスです。
最後は専門家に相談してみよう
最後に、警告が継続する場合やセキュリティに不安がある場合は、自己解決を試みずにセキュリティ専門家に相談することを検討しましょう。ジャストアンサーは、オンライン上で専門家の知識に基づいた情報を提供する会員制のサイトで、24時間いつでも専門家に質問できる便利なプラットフォームです。ジャストアンサーの専門家は様々な分野にわたり、明確な費用体系が存在します。
まとめ
不審な警告文に対処するためには冷静な判断と適切な対策が重要です。また、セキュリティを強化するために予防措置も忘れずに行いましょう。セキュリティソフトウェアのアップデート、強力なパスワードの利用、データのバックアップなどが役立つでしょう。そして、専門家の支援が必要な場合は、ジャストアンサーどのプラットフォームを活用して、迅速かつ信頼性のあるアドバイスを受けることをおすすめします。安全なオンライン体験を実現するために、セキュリティには常に気を配りましょう。