CL

おはよ。

サッカーって残酷。。。

チャンピオンズリーグを見るために昨日の早く寝て。

途中で起きた。でも後半から。。。

マンチェスターUの　ロナウド　が点を決め、

チェルシーの　テリー　が後半残りわずかな時に

ほぼギグスがフリーでシュートをしたのを　頭でクリアーした。

だいたい…　活躍した人は　ＰＫをはずす。

って言うジンクスがある。プロでも。。。

ロナウド　も　テリー　もあのプレイがあったからこそ

ＰＫ線になった。それでも結果として…

二人とも　はずした。。

勝った方は良いが、負けた方は。。。　

悔しくて言葉にならないだろうね。。

あ。。。最後にＰＫはずした　アネルカさん。。。

特に活躍してなかった。。

ねみぃ～　仕事にならないな。。今日。。。

サンロク歩

おっちゅ。

以前からの悩み。。人材育成について。

育成って…

そもそも若い場合は、育成できる気がするが、

歳行くと、無理じゃない？

何でこんなことを書いたかというと…

私の部下で、年齢で36歳位（私は30）で、とにかく頭デッカチ…

プライドが先にたってしまい、言ったことを素直に聞き入れない。。。

自分は正しいと　必ず言う。

「お客さんが求めている。」と口では言っているが、自分を肯定したいだけ。。

以前に聞いた話。

大企業と呼ばれる会社の社長3000人に会った人が

その社長たちに共通して言えることが　

素直なこと。　だそうです。

ま逆です。。

もともと、素直　ｏｒ　謙虚ではない人は、

30を超えたら、なおさら自分のやってきたことを

変な角度から　自信を持ってしまって、タチが悪い。

そんな彼らに対して…

正直どれだけ言葉を選らんで伝えても、

上司とはいえ、「お前に言われたくない。」

と言うのが見えてしまう。。

（伝わってないと言ってしまえば　そこまでですが…）

まあ、冷たい言い方をすれば…

そんなだから　いつまでも使われる立場でしかないんでしょ…

とおもってしまう。

こんな人たちが上司になっても、部下になる人間かわいそうだもん。。

自分のプライドだけで、周りが見えてないコドモ。。

そういえば、今日この人。昨日の夜に熱を出したそうで　

「39℃の熱が出た」と　同僚だけ出なく、お客さんにまで言って

同情を求めてた。。。

かわいそう。。。言わなければ、カッコいいのに。

言っちゃう辺り　イタイ。。。

そんなカレにつける薬を　誰か教えてください。

正直に　お手上げです。。

明日は有給なり

おっちゅ

今日　姉からメールが来た。

内容は…

お母ちゃんに、携帯電話を買ってあげた…と。

何で突然…？　と思い、返信すると。

心配だから。　との事だった。

今年還暦を迎えた母親は、実家で飲食店をしている。

まだ60歳は世の中的には若いと言われているが、

60前後は　何かあってもおかしくない歳だ。

今回、姉が連絡しても電話に出ない事が続いたから、

もう心配で仕方ないということだった。

母親は　基本機械オンチで

実家のビデオ録画も　5回くらい教えてやっと覚えた。。。

携帯は　らくらくフォンらしい。。

ただでさえ　文字を読む時に老眼鏡をかけているのに、

らくらくフォンとは言え　メールなんて　読めるのか？

個人的には　メールがあったら　楽だと思っていたから

良かったなぁ～と思うが。。

そんなに使わないのに。。

小学生の子供に　ＧＰＳの携帯を持たせるのと

同じ感覚だろうね。。

ファミ割にしたら、それほど高くないだろうから、

携帯料金くらい　出してやろうかな。。

明日は　有給をとっているので、

先日パンクしたバイクを修理しに行きます。

不充実な一日

おっちゅ。

今日は　昨日のブログに書いた

やらないといけないことをいろいろと調べ

各部署と折衝して　簡単な企画書のタタキを書いた。

他にも　いつもの読書感想文を提出して、

他から依頼された仕事も　チャッと終わらせ

一日　充実してた感じ。

帰ってきて、読書をしていたら

いつの間にか　落ちてた。

3時間位して、中途半端に　目が覚めて

今にいたる。。

帰ってくるまでは　良かったのに

最後に。。。パッとしなねぇ…

売上 ＝ 企業評価

おっちゅ。

今日は　お客様からのご意見が…

本当に　心に響いちゃいました。

今まで　会社としての業績は　

なかなか良いのですが…　

お客様の声は正直です。

社長が　言っていた。

売上はお客様から　唯一評価される判断材料だ。

でも誤解するな。

売上が上がっていても、売上と比例して顧客満足がある訳ではない。

どちらも満たされて　初めてお客様から信頼される。

簡単に言うと、お客様は仕方なく使ってやっている…

と思われている時点で、どれだけ売上が上がっていても、

本質を捉えていないサービスとなってしまう。

自己満だね。えご。

今のうちのサービスはこんな感じですよ。

物足りない衝動にメチャメチャ駆られ

帰り際に上司捕まえて　少し話しをしました。

明日朝までに報告できるようにしておかないと。。。

ただ、現場の人間はこのような 衝動的な感情で行動するが、

経営者の判断になると、その一人がお客様の中でどの属性にいて…等々

面倒な話になるんだろうなぁ。。

自分の立ち位置考えて、行動していかないとね。

でも、今回のことは会社の緊急事態に発展する可能性があるから、

経営陣に文句言われても　

やります。絶対。