人間実は声を出さなくてもジェスチャーで印象を大きく変えられます。
そのいい例が警備さんですね。
めんどくさそうにやる気なく案内されるのと
万弁の笑みで誘導してくれる人
全く誘導される側の気持ちが違います。
これにはちゃんとした理由があり
赤ちゃんの頃から人間の本能で判断しています。
つまり小さい子に言葉を言っても通じませんが
笑顔で接すれば小さい子も笑顔で返してくれます。
人間の本能なので笑顔は武器になります。
怖い表情や無表情でいると人生損しますよ。
誰が相手でも笑顔で接してみましょう！
コミュニケーションにこちらもかなり重要なスキルです。
相手に興味をもつ
相手がわからないとどの様に話して良いかわかりません。
その位相手によって話す内容と話し方とは変わるものです。
よく聞くキーワードで
「最近の若い者は何を考えてるかわからん！けしからん！」
と言う方がいますが
僕からしたら
「若者に興味がないんでしょ？理解しようとしてないんでしょ？」
と言いたいですね(笑)
「けしからん！」
と言う方の言い分もわかります。
その年代の人達は人生の先輩を敬うのが当たり前
先輩に話を会わせるのが当たり前
と言う時代でしたからね。
今の若者を見ると、あまりのギャップにイライラしてしまうんでしょうね(笑)
この現象を
価値観の押し付け
と言います。
人間無意識に正しいと思ってる事は実は
価値観の押し付け
って事もあるかもしれません。
理解しようとする気持ち
話を聞いてみようとする気持ち
この気持ちが大切です。
2泊3日のリフレッシュ休暇は終わりました。
これから帰ります。
今回は趣味の写真はあまり撮らず
朝からマックで北海道限定の商品を食べ
仕事で東京に来ていた先輩合流し一緒に教えていた
昔の教え子と飲み会をし
あっという間の3日間でした。
4月から新しい分野のことに挑戦します。
そのお話はまた今度。
午前中は上野公園で桜を撮り
午後はテニスをしてもらい
夜は友人とご飯を楽しみました。
昔の話ですが
異性の友達から
「好きじゃない人から好かれてて困ってる！」
と言う相談を受けた事があります。
今回の
この題名の
「自分の行動の裏返しが相手の行動」
の理屈を知る前から薄々気がついてましたが
この理屈を知って確信に変わりました。
その女友達の行動が相手の男に期待を持たせた行動をしてるんじゃん。
って話しです。
もう少しわかりやすい話をすると
よく人間関係でトラブルを起こす人がわかりやすいですね。
理由はどうあれ
トラブルを起こすきっかけや行動を当事者はしているのです。
そうでなければトラブルは起きませんからね。
そして、トラブルを起こす人に理由を聞くと
必ず
「あの人がわるい！あの人がこんな事を言わなければ…」
と言います。
ここで重要なのは
起こった事実より
自分がどの様に行動をすれば事態は収まったのか？
と考える事ですね。
当事者は細かい所まで目がいかないので
信用できる人間に話をして
詳しい現状を理解する事です。
なので僕はジュニアのレッスンでその子が上手くいない場合は必ず
「どう自分は指導するべきだったのか？」
を考える様にしています。
そうすると物事は少しずつ改善していきます。
焦る必要はありません。
少しずつでいいのです。
静かに流れる夕暮れ時。
北海道にもそろそろ春が来そうです…
話をする上で会話をコントロールできるのは話手と思われがちですが…
実は
聞き役が会話をコントロールしているのです。
例えばご飯の話を向こうがしてきた時に
聞き役の方が
話が終わったタイミングで
「そう言えば、あのハンバーグ屋さん行ったことある？」
と聞くと話手はハンバーグ屋の話をします。
ミソは話を途中で遮らない事です。
話を途中で遮って別の話題にされても話手は快く話をしません。
ある程度話をして話手が話を出し切ったタイミングでこちらの話をするとこちらの話をしっかり聞いてくれます。
子育てもそうですね。
話を聞かずに親が頭ごなしに正論を言っても
「お母さんはなんもわかってない！」
って言ってきます。
その時にどうするか？
話を聞いて
「そうだね。○○はそう思うんだね。それなら…」
と聞いたうえで提案をしてみましょう。
意外にすんなり聞いてくれます。
ただ、難しいのはイライラした時に自分を抑えること
これが大変だと思います。
この手順は会社でも上司から部下に業務を指導する時も理屈は同じです。
「俺の時代は上司の言う事は聞くのが当たり前だった！」
と言う方がいますが。
自分の時代と今の時代の違いをわかってる認識はあるのに
方法を変えないのはもったいないと思います。
小さい事から試してみてコツがわかると
相手にイライラせずに自分の言いたいことをしっかりと伝えられる優秀な上司になる可能性はあります。
ぜひ、話を聞くことの重要性を認識してみてくてください。
小さい理屈の通じない子供ほど
すぐに効果はあります。
例え相手の主張が間違っていても構いません。
一度受け止めましょう。そこから提案してみましょう。
結果あなたの言葉受け入れられます。
何故なら、相手も自分の話を聞かない人の話は聞かないからです。
討論会などで
ヒートアップしてお互いの話を聞かずに言い合いするほど意味のないものはありません。
こんにちは今日もブログを読んで頂きましてありがとうございます。
人とのコミュニケーションの基本は
「聞くこと」
から始まります。
あなたがもし話をする相手に話しかけても何の返事もないとどうなりますか？
きっと悲しくなるか、話をしなくなると思います。
つまり話を聞くと結果的に相手も話を聞いてくれます。
一方的に話をしても伝わる内容の浸透率が違います。
ぜひ耳を傾けてみてくださいね。
結果話の伝わり方が違います。
よく失敗してくよくよする人がいます。
くよくよすること僕もよくあります。
その次の瞬間に
『より良い未来をするためには次はこうしよう！』
と考えること。
これを思うだけでかなり違います。
事実は起こったことより捉え方の問題！
思考が変われば人生変わります。
人生変われば幸せな人生は向こうからやってきます。
写真は去年のクリスマス時期の写真ですね
次回の更新は3月18日ですよろしくお願いします。