昨日、町田の街をぶらぶらしていると、いつも長蛇の列を作っている饅頭屋さんが休業していました。
そのシャッターには、次のような張り紙が・・・
「年末年始の営業について。十二月二十九日から一月十四日まで休みます。 店主」
夏休みもすごく長かったけど、冬休みも相当長い！
ここの饅頭、中華の饅頭で熱々で食べるとすごくおいしい！値段もお手頃で、行列も仕方がないと思います。
もし、あなたが個々の饅頭を食べに来て店が閉まっていたら、残念に思うのは間違いないでしょう。でも、ここが閉まっているからといって、他の店に行って饅頭を買おうとは思わないわけです。一月十五日まで待って、出直すしかないのです。
さて、この饅頭屋さんの競合はどこでしょう？
答えは、「競合がない」ってことです。
競合する店舗や製品を定義するのはそう難しくありません。
競合とは、あなたの店が閉まっていたとき、お客様が代わりに行く店です。もし、あなたの製品が売り切れていたら、代わりに買う製品です。
代わりになるものがないとき、それはそのお客様や顧客にとって、競合がないということになります。
ここで大切なのは、競合は、企業が決めるのではなく、お客様、顧客が決める、ということです。
しかし、この町田の饅頭屋さん、ライフ・ワーク・バランスが素晴らしくいいですね。
ああ、でも普段は週休一日制だから仕方ないか・・・