この雨の中、娘の運動会は強行されました。ずぶ濡れになってぬかるんだグランドを一生懸命走っている我が娘を見て、愛おしくなりました。「よく頑張った」と言って抱きしめてやりたいくらいです。手を振っても、友達の応援に集中していて、気づいてくれませんでした。私は、仕事の関係で、途中で戻ってきました。今は少し雨の勢いはおさまっていますが、まだ降り続いています。風邪を引かないといいのですが・・・。
目標を達成するためにはどう動けばいいのでしょう。私も試行錯誤して、うまく行かないことも多々あります。例えば、今、３００名のメール会員を年内に１０００名にするにはどうしたらいいのか？個別の商品の提案に関するものは別ですが、売り出しのＤＭは、１０００通を超えないと効果が目に見えません。
「目標、メール会員、１０００名」を達成するために、何をしなくてはいけないのか。「年内に１０００名にして」と指示するだけでは、達成は無理でしょう。目標を達成するためのステップを考えてみました。
（１）目標をスタッフ全員に理解してもらう。１０００名という目標と達成すればどうなる のかを説明する。
（２）目標を単純化する。一日、５名、一ヶ月で１５０名を目標にする。
（３）スタッフに、ある程度の競争意識を持たせる。１５０名達成を前提に、会員を一番獲得したスタッフに毎月ご褒美をあげる（５０００円）。
これだけでは、達成できないでしょう。
（４）メール会員になりたいと思うような特典を考える。お客様がメリットを感じないと、興味の持ちようがありません。スタッフも勧誘するときに、何を言えばいいのか分かりません。
（５）メール会員になるメリットをお客様に伝える。レジ前に、メール会員の特典と登録方法を書いた大きなＰＯＰを掲げる。興味を示してくれたお客様に渡すために、ＰＯＰと同様の内容の手配りチラシを作っておく。
（６）メール会員に登録いただいたお客様に、次回来店時に有効な割引券を差し上げる。
これでやってみます。１０００名目指して・・・ Ｌｅｔ’ｓ ｄｏ ｉｔ！
雨の中、ぬかるむグランドを走って、ゴールした娘に負けないよう。私も目標に向かって頑張ります。