ここはどうかと思った会社に電話を入れて、
相談したいことを伝えて、会社に伺い面談させて
いただくことにしました。
お見合い再開です。
「工事ができない。」と言われたと伝えると、
「こうすれば、できますよ。」と言われたことに、
光明が見えた半面、会社によって違うのは何故かが
分からなくなりました。
色々とお話するうちに、
前の工事業者とは違う丁寧な説明と提案力を感じ、
現地調査をお願いすることにしました。
現地調査の日に、こちらが不安を感じていた工事内容について
再度、社内で確認していただき、
工事は可能との回答をいただきました。
現地調査終了後に見積書をいただきました。
「期待を裏切らないで。」と金額にドキドキしましたが、
見積内容も分かりやすく、何度かのやり取りにおいても
リフォームが初めてで分からないことが多い私の質問にも
説明や回答が丁寧でした。
また、色々と提案もしていただき、顧客に添った対応も
好ましく感じましたので、工事をお願いすることにしました。
契約後のショウルーム同行や仕様打ち合わせ等でも、
分からないところをプロの視点で説明いただき
この会社にしてよかったと何度も思いました。
ちきりんさんが著書で、
「自分がここなら大丈夫と思える
絶対基準を充す企業にお願いしたかった。」と
書かれていましたが、
短い時間で信頼できる会社選びの難しさも
実感しました。
つづく