土支田工場忘年会 ＩＮ 大泉学園

忘年会シーズン真っさかり。

土支田工場での忘年会。

お陰さまで今年も無事に年忘れ。

恒例のスピーチ大会の画。

人の可能性は無限大ってよく言われるね。

ホント、気持ちの持ち方って大事だわ。

酒の席は意外と普段見れないような人間性が発見出来たりして。

みんな頑張ってんなぁ。

仕事を頑張ると自信になるよ。

成功の積み上げは、声にも張りが出てくる。

皆さまに支えられて初めて成り立つ会社であり、

また、支えられている俺、タコ社長。

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今回、出席できなかった他のワールドスタッフへ。

今年一年、ありがとう。

厳しいながらも、今年もまずまずの業績を残せることができました。

でもまた、来年の環境はより厳しくなるだろうね。ホント。

あるところにＡ店、Ｂ店というク店がありました。

端目からは同じようなク店です。

こ綺麗な看板サインとコンピューターレジを備えて、

ユニフォームを着て接客しています。

でも、来客数は圧倒的にＡ店の方が多い。

いつも週末に行列を作るのはＡ店。

Ｂ店はチラホラ・・。

同じようなサービス、同じような値段なのに。

なぜ・・？

１０年前からＡ店は様々な取り組みを行ってきました。

価値観を共有すべく、経営理念を設定。

行動基準をルール化しました。

毎朝の朝礼に始まり、夕礼で終わります。

ク品質の徹底的な改善。

生産性の数値化、見える化。

しみ抜きの研究。

新たな商品開発を研究し、付加価値商材のご提案。

それらを何度も繰り返します。

お店では高い数字的目標を掲げ、

スタッフ全員でそれに取り組みます。

インフラを構築しバックヤードは簡素化されました。

一方、お客様にはアナログで適切なフォローを施します。

数々のミーティングや会議でＰＤＣAが回されます。

外部のブレーンにも積極的に協力を仰ぎます。

少しずつ、少しずつ、「企業文化」が定着してゆきました。

目に見えない文化。

企業ＤＮＡ。

通り一遍の設備なんかははマネできても、

こればっかりは簡単には真似できません。

１０年かかって作ったものはそう簡単に追いつけないのです。

ただ、店を開けていただけのＢ店はそれに気づかない。

でも、お客様は敏感にそれを感じ取っているのです。

ワールドはそんなＡ店になりましょ。

ってか、すでに向ってる。

みんなの力を合わせてね。

それってワクワクするでしょう？！

そんな会社にしてゆきます。

店頭しみ抜き実演会、開催第五弾！

先日行った【店頭しみ抜き実演会】

光ヶ丘店にて開催した。

たくさんの方々にお越しいただきました。

感謝です。

普段の生活の中で、

ク業のサービスって普段から気に留めることあまりないじゃない。

でも、洋服のメンテって絶対に不可欠な事だと思うんだよね。

お気に入りの一帳羅って誰しもあるし。

<人呼んで練馬のしみ抜き姫、漂白するの図>

皆さまの目の前でシミを抜く。

しみ抜きの流れをご説明する。

使用する薬剤の特性、リスクをご理解いただき

お預かりした衣類を綺麗にしてゆく。

汚れを落とす、シミを抜くって技術が少しだけでも

「光」が当たれば、

それは俺にとって嬉しいものなのです。

地面に穴開けて

本店の地中をボーリング。

直径15センチほどの〇穴を、

地下10メートルまで掘り下げる。

責任を取るとは経済的負担を負うということ。

これからのク業の運営って益々大変になるね。

やり抜くことが多すぎて。