インフルによる、風評被害

東京にも感染例が出たした新インフル。

町中のコンビニ、金融機関などで

マスク着用の例が増えだしたようだ。

でもまだ、ほとんどの店舗での着用は見られない。

そして、道行く人たちの着用比率もそんなに高くない。

みなさん、以外と冷静に成り行きを見守っているのかな。

そんな状況だがウチも先週から

マスク着用で受付をさせていただくことにした。

少々、煽られた感も否めないけど

あくまで自己防衛の一環。

連日の報道など聞いているといささか過剰気味な気もするけどね。

弱毒性ということらしいし、致死率もまだ低めらしい。

風評による消費活動の冷え込みの方が怖いよ。

また、学級閉鎖による間接的な影響はウチにとって小さくないだろう。

それにしても、マスクの確保に結構大変な思いをした。

薬局にはほとんど在庫なし。

残りわずかなマスクにお客様が殺到している風景がよく見られた。

その割に、着用者は少なく感じるのはなぜ？

情報による人の心理行動かね。

早く沈静化するとよいなぁ。

仕事における、たくさんのエッセンスを学ぶ

昨日、カリスマ社長に教えていただいたこと。

あえて３つ。

【成長】

お客様の数が増えること。お客様数の増えない成長はない。

【対策】

差を見つけること。目標－実績＝対策。

ダメなものを何とかしようとしてもダメ。

目標と実績は差が大きいほどよい。差を詰めるのは誤り。

【ＤＭ】

定期的にだす。買って頂いた方やわが社を知っている方にだす。

開封率を上げるのは手間暇をかけること。

ありがとうございました。

net shop meeting をやって気付くこと

毎月１回、ネットショップのミーティングを開いている。

担当者３名とデザイナー、外部のブレーン合わせて８人の小会議。

今回はＳＥＭについての成果を検証した。

実験的に様々な手法を取り入れて、それに対する成果を見比べる。

ネットショップのいいところは、ダメなものはダメ。いいものはヨシ。

お客様の購買行動が数字ではっきり表れることだね。

今回もウチのサイトの弱っているところを発見できた。

すぐさま、修正をかける。

この修正が吉とでるか凶と出るかは、来月の数字ではっきりと検証しよう。

こんなことを繰り返し、少しづつ精度を上げて行こう。

それにしても、外部のコンサルタントやら、ブレーンやらを使うと

使っただけで成果が出る気がしちゃうのは俺のダメな癖だね。

試験前にノートのコーピーを取らせてもらっただけで勉強した気になっちゃう。

どんな著名なコンサルでも、成果を上げるのは自分自身ってことさ。

日々の活動をしっかり行うってのが大事だね。