久々にニュース記事を拾ってみました。
「モンスター近所の人」という表現にヤヤウケです。
記事は↓こちら。
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“モンスター○○”に遭遇したことある？
学校に対しクレームを突き付けるモンスターペアレント、病院で医者や看護師に文句を言うモンスターペイシェントなどが増えているというが、“モンスター○○”と言われる人は身近にいるのだろうか。
モンスター○○と呼ばれる人に「出会ったことがある」と答えたのは48.1％。このうち、どんな関係の人だったかを聞いたところ「モンスターカスタマー（客）」が最も多く21.7％、次いで「モンスターペアレント（親）」（14.1％）、「モンスター上司」（11.4％）、「モンスター近所の人」（10.3％）であることが、アイシェアの調べで分かった。全体的に年齢や立場が上の人とみられる人が多かったが、親（14.1％）と恋人（2.2％）を合わせると16.3％にも達し、「最も身近なところにも“モンスター”は多く存在するようだ」（アイシェア）としている。
携帯電話を使った調査で、447人（男性52.1％、女性47.9％）が回答した。年代別では20代14.3％、30代51.0％、40代27.3％、そのほか7.4％。調査期間は7月7日から7月9日まで。
身近にいる“モンスター○○”
これまでどんな“モンスター○○”と遭遇してきた人が多いのだろうか。実際に経験したことを聞いたところ「自分の子が悪いのを認めず、責任を先生に転嫁する」という「モンスターペアレント」のほか、「モンスターカスタマー」に関係するエピソードが目立った。
「子どもが商品のパッケージを開けてしまったため母親に買い取ってもらったところ、父親が『子どもなら当たり前のことだ』と抗議してきた」「レンタルビデオを延滞したのに、『買うより高い金額を請求するのはおかしい』といちゃもんをつけていた」など、自分の非を棚に上げて相手を攻撃する事例が多かった。
このほか「治療代や薬代を払いたくないからと財布を持ってこない」や「犬同士のトラブルで1000万円恐喝され、裁判で解決した」といったモンスターが身近にいるようだ。
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…まぁ、何でもかんでも片方が悪いということは無いと思いますけど。
例えば「モンスターカスタマー」についても、店側の対応が悪いのが原因だったりしますし。
「モンスターペアレント」といっても、客観的に見て親側の主張の方が正しい場合もありますよね。
僕が危惧しているのは、そういった主張すべて「またモンスター○○が…」という言葉で片付けられてしまうことです。
こうやって「モンスター○○」という言葉が独り歩きしてしまうと、そういった事態を巻き起こしてしまうと思うんですよね。
変に流行語めいたものを作るのではなく、どの現場でもクレームの内容を加味して、優先すべき問題とそうでないものについてキッチリ区別することが必要じゃないかと思います。
…ちなみに、ウチにも「モンスター近所の人」が存在します。
これについては間違いなく「モンスター」です。
このエピソードについては書くと長くなる上思い出すだけでも腹が立つので、しばらく熱を冷まそうと思います（笑）