以前働いていた会社はベンチャーで、新しいものを何でも取り入れる傾向があった。
ベンチャーは、上下関係などをなくし、建前上は新人含めた全員がオーナーシップを持つことを期待している。
そんな中で、中間管理職はチームのスタッフからマネジメントの評価を受ける制度が起用された。
各項目ごとのスタッフの期待値と満足値が出るようになっており、満足値が期待値より下回っていると、マネジメントスキルが低いと見なされる。
マネジメントスキルの1つとして、チームの温度感などを察知することはある程度求められる。
ただ、この評価基準に沿ってしまうと、単純に部下の意向に迎合するだけの上司となる。悪い言い方をすれば、部下にとって都合が良いだけの人間になる。
管理職は、方向性を定めて指揮を取る立場の人間である。明らかなパワハラなどを除いては、スタッフの意向に沿わなくても指針を遂行する必要性が時にはある。
となれば、この制度の目的は中間管理職を苦しめる意外に何があるのだろう。
もちろん課題のある管理職もいるため、客観的に問題点を示すための根拠として活用することはできるかもしれない。
ただし私の知る限りでは、真面目な人ほど評価を真摯に受け止め、傷ついていた。
当時の会社では、ストレスから蕁麻疹に悩まされる管理職が続出していた。
中間管理職は、上には結果を出すよう求められ(定数)、下からは優しい人物を期待される(定性)。そんなスーパーマン(ウーマン)は、普通の会社にはいない。
上司が圧倒的な力を持ち、部下が絶対服従といったかつての悪しき風習は変えていかなければならない。
ただし、だからといって本来の目的を見失い、自分を押し殺してまで相手に迎合しようとするのは、また違う話である。
