ファイナンシャル・ジャパンではチーム内でロープレをよくやっていますが、ここ最近ではマネージャーは管下のメンバーのやっているところを見るばかりで、なかなか自分が出来ていませんでした。
岡崎マネージャーからも『スキルが錆びつく～』と声も上がっていたので、しっかりとマネージャー陣も素振りをすることにしようということになりました。
早速木村マネージャーがお客様と初めてお会いした時とヒアリング後のプレゼンテーションの２場面をロープレして見せてくれました。
さすがきむにぃでした！！
やり終わった後に、どこがよかったか？どう改善できるか？自分の時にココを真似して活かしていきたい、などのフィードバックをみんなで意見を出し合うのですが、そこで感じたのは
『聴く力の大切さ』
ロープレをやる方も本気なら、聴く方も本気でないとなかなかいい雰囲気は生まれてこないし、やった側も本気のフィードバックをもらえないことになります。
いずれはロープレをみんなが気軽に、当たり前のようにオフィスでやりあうような感じになっていけたらいいな、と。
みんなで成長していこう！！
