お客様へのカウンセリングの重要性とは？②

さてサロン形式のお店であれば

お客様へのカウンセリングの時間を

多少なりとも取っていると思います。

お客様とコミュニケーションを取り

お客様の要望などを知り

適切なサービスを施すために重要な時間

それがカウンセリングだと思います。

しかし、サロンを運営する上では

効率、お客様の回転率を上げること、

要するにいかに多くのお客様に

効率よく応対し、利益を上げていくか、

これももちろん大変重要です。

だからと言って

カウンセリングの時間を大切にせず

お客様に

「この店はあまり私の要望を聞いてくれない、、」

と思われてしまったら

それこそ大きなマイナスになります。

ゆえにサロンにおけるカウンセリングは

いかに短い時間で

深いコミュニケーションを取れるか？

それが大切なテーマになると思います。

私たちＪＳＯＴが

心理カウンセリングを学ぶ講座 を

サロンを運営する方におススメする理由が

そこにあります。

ではさらに、

カウンセリングを大切にした場合の

メリットについてお話したいと思います。

③に続く☆

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