神戸新聞に載っている記事ですが
駅で手助け、ＬＩＮＥが仲介 ＪＲ西日本など実証実験
２０１８．０８．０３ １７：１５
ＬＩＮＥを活用し、手助けが必要な人と支援したい人を仲介する実証実験＝３日、ＪＲ大阪駅
無料通信アプリＬＩＮＥ（ライン）を活用し、車いす利用者や訪日外国人ら駅の移動で
手助けを必要とする人と、支援したい人を仲介するサービスの実証実験が３日、ＪＲ大阪駅で始まった。
ＪＲ西日本と大日本印刷、ミライロの３社共同で、３１日まで実施する。
駅員がサポートしきれない改札外の支援の仕組みづくりが狙い。
利用したい人は「＆ＨＡＮＤ」というＬＩＮＥの専用アカウントを「友だち」として登録する。
大阪駅構内で支援を必要とする人が困っている内容のメッセージを発信すると、
周辺にいる支援したい人に届く。
支援の意思を示すと、待ち合わせ場所周辺の地図と写真が表示される。